102年 - 102 國立嘉義大學_碩士班(丙組)招生考試試題_設計與管理學系：管理學概論#146390

1. 在現代潮流的競爭環境中，多存在許多不確定及改變快速的特性，現今多數的企業中，管理者必須不停地評估產品滿足顧客的情形，並且進行周全詳細及具有系統的規劃，所以我們必須了解規劃的本質和規劃的步驟，才能具體落實規劃的過程，請說明規劃過程的主要步驟和規劃的本質，並請舉一實例來強化說明。(25 分)

2. 福特汽車的經驗顯示，決定如何控制員工的行為將大大影響員工的行為，因此管理者要如何決定影響和規範員工的行為和員工的績效之方式，成為建立員工組織建構中不可或缺的主要因素。在有效進行與管理組織方面，組織控制是改善員工價值觀並提昇組織績效的不二法門，因此了解組織控制的重要性和步驟變成身為管理者重要的能力之一。請先說明組織控制過程的步驟和重要性，並以福特汽車的經驗為例，補充說明之。(25 分)

(1) Michael Porter 所提出的三個一般性競爭策略分別為何? (6 分)

(2) 知識管理與員工學習需要配合組織策略。當組織採行不同的一般性競爭策略，數位學習的重點當有何不同? 請就三種策略情境，分別敘述之。 (15分)

(1) 請試摘要此新聞的重點。(9 分)

(2) 請問何謂 Freemium? 此種商業模式(business model)的特色為何?(10 分)

(3) 請試從全球環境力量中的任務環境(task environment)與總體環境(general environment)，來分析此種啇業模式成功(或可行)的原因。(10 分)