115年 - 115 警察特種考試_三等_行政管理人員：警察危機應變與安全管理#140769

科目：警察危機應變與安全管理 | 年份：115年 | 選擇題數：0 | 申論題數：7

試卷資訊

所屬科目：警察危機應變與安全管理

選擇題 (0)

申論題 (7)

一、近年來，警察機關經常要面對許多無法逆料的治安風險，有人稱這種現 象為「治安黑天鵝」 ；也因此，風險與危機管理儼然成為當代顯學。試說 明什麼是「黑天鵝效應」（black swan theory）？警政治安可能出現那些 黑天鵝現象？應該如何面對？（25 分）
二、為有效因應危機，危機管理專家希斯（Robert Heath）提出危機管理「4R」 模式，即縮減力（Reduction） 、預備力（Readiness） 、反應力（Response） 、 恢復力（Recovery）四個階段作為。此外，卡波尼格羅（Caponigro）在 擬定危機管理流程與步驟時，提出「SAFETY」為危機管理六階段，即檢 視（Search）、防範（Avoid） 、可行計畫（Feasible plan） 、緊急行動（Emergency Actions）、溝通時機（Timing for Communications）、建立信譽（Yield Goodwill）。試引用警政相關案例分別申論之。（25 分）
三、警察安全管理與一般安全管理有何異同？請從警察任務觀點，詮釋危機 管理四個階段中的安全預防與處理模式。（25 分）
(一)為何需要談判？目的為何？（7 分）
(二)人質事件分類可分為工具性與情緒性，二者有何不同？（6 分）
(三)警用談判與一般談判有何本質上的差異？（6 分）
(四)人質談判小組的組成及角色為何？（6 分）