263. 以下帶團人員處理旅客抱怨最佳的方式為何？
(A)在國外當場依狀況處理。
(B)打電話回公司請主管作主。
(C)請其他團員主持公道。
(D)返國後再行處理。

答當抱怨上門時，很多人採取迴避的作法，其...