服務業的服務品質容易受服務人員的個人因素影響，這是指服務業的何種特性？
(A)不可分離性
(B)異質性
(C)不可儲存性
(D)缺乏所有權

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統計： A(133), B(259), C(13), D(8), E(0) #376723

詳解 (共 2 筆)

#5343297
服務業的特質又可分為 ：可變性、無法儲存...
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#7218542
這是一道關於服務行銷（Service M...
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