1. 某電商企業希望利用自然語言處理(NLP)技術，分析顧客在社群平台與商品評論中的文字內容，以即時掌握顧客對產品的滿意度變化。若採用情感分析(Sentiment Analysis)模型，其主要目的為何？ (A)預測顧客使用的語言風格與語氣； (B)判斷文本中所表達的情感傾向； (C)將顧客留言自動翻譯成企業內部指定語言； (D)產生顧客評論的自動化摘要內容