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技檢◆旅館客房服務-丙級
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115年 - 21600 旅館客房服務 丙級 工作項目 02:客務實務 101-166(2026/01/13 更新)#136803
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106. 櫃台人員必須與那個單位或部門密切聯繫,以保持最新的房間狀態(RoomStatus)?
(A)Concierge
(B)Engineering Department
(C)HousekeepingDepartment
(D)Operator 。
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B1 · 2026/10/25
#7626840
考點觀念 本題考的是旅館客務部(Fro...
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116. (本題刪題)櫃台人員必須與那個單位或部門密切聯繫,以保持最新的房間狀態(Room Status)?(A)Concierge(B)Eng ineering Department(C)Housekeeping Department(D)Operator。
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533. 櫃檯人員必須與哪個單位或部門密切聯繫,以保持最新的房間狀態(room status)? (A)Concierge (B)engineering Department (C)Housekeeping Department (D)Operator〔98統測〕
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107. 國內外旅館為了節省客人退房時間並精簡櫃檯人力配置,提供那種服務選擇? (A)Concierge Service (B)Welcome Drink (C)Express Check-out (D)Due-out 。
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108. 依法規,觀光旅館不需要將何種資訊放在客房明顯易見之處? (A)房租價格(B)餐廳營業時間表 (C)旅客住宿須知 (D)避難位置圖 。
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109. 某旅館有 400 間客房,昨晚有 40 間房間沒有租出去,昨晚的住房率如何? (A)10% (B)40% (C)80% (D)90% 。
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110. 旅館接待偶像、巨星,應該是透過那個部門來安排較為適當? (A)總經理室(B)服務中心 (C)公關部 (D)客務部 。
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111. 觀光旅館發現旅客有下列何種狀況不需報請該主管機關處理? (A)自殺企圖(B)施用煙毒 (C)發燒、嘔吐、腹瀉併發症 (D)盲腸炎 。
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112. 緊急廣播系統啟動時若地區音響開關未開啟,則該區 ______聽到廣播。(A)仍然可以 (B)不能(C)不一定能 (D)需稍後才能
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113. 旅館在夜間營業時段的最高指揮官是指? (A)客房部經理 (B)大廳副理 (C)夜間經理 (D)房務主任 。
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114. 總機在緊急狀況時,是旅館之? (A)申訴 (B)通信指揮 (C)急救 (D)供餐中心 。
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