11. 顧客のクレームについて、彼の弁解を聞いたが、私はどうも納得__。(A) しかねない (B) しかねる (C) しきれる (D) しすぎる。

6. 長航的航行計劃中預計超過 8 小時的情況下，應該做何處置？ (A)使用自動舵的自動導航功能，只要確定航線上沒有其他船舶，就可以休息。 (B)駕駛必須隨時在駕駛台上執行駕駛與瞭望工作，無論工作超時多久，都得負擔工作超時津貼。 (C)長航計劃必須包括瞭望職務的調度安排，必須隨時維持瞭望任務之執行，也必須維持瞭望人員的精神狀態良好。 (D)近岸航行時，駕駛都應該要可以完成連續 8 小時全神貫注的駕駛與瞭望工作。