12價值鏈管理的阻礙，除人員阻力外，以下何者有誤?
(A)組織屏障
(B)文化態度
(C)需求的能力
(D)供應量

價值鏈管理vs 供應鏈管理 

供應鏈管理立足於生產經營者的角度，以產品的功能和成本為中心，管理過程與生產經營過程相對應，都是由企業內部到產業外部順向連接。試圖通過標準化、集約化的批量生產和元差異性市場營銷策略，尋求資源配置的最優，通過穩定有序的常規管理，獲取規模經濟效率。

價值鏈管理則是基於顧客的價值觀，管理的重點是圍繞顧客所認知的商品效用，管理過程是由顧客提出需求經中間商反饋到製造者的逆向鏈接，從商品的個性化和實效性等方面考慮需求彈性的變動，採取“一對一”的單件生產模式和差異性市場營銷策略，把顧客的意願融合在可變的實施互動管理中，從而實現企業的利潤目標。

实施价值链管理的障碍

价值链管理的好处一目了然，也让许多管理者看好其发展的前景，但是管理人员必须克服价值链管理过程中遇到的障碍，包括组织障碍、文化态度、能力要求，以及人员。

组织障碍：组织障碍包括相互拒绝或不愿分享信息，不愿改变原有地位状态和对安全的考虑。

文化态度：不适应的文化态度，特别是信任和控制方面，也会成为事实价值链管理的重大障碍。

能力要求：价值链成员必须要满足许多方面的能力要求。其中的许多能力都很难提高或达到。

人员：没有组织成员坚定不移的承诺和履行，价值链管理是不可能成功的。

由以上我们可以看出实施价值链管理需要大量员工在时间和精力上的付出，管理者还应激励员工实现这种高层次的努力。事实价值链管理的组织面临的一个最大的人力资源问题就是，缺乏一些有经验的管理人员带领组织来实现价值链管理。原因是价值链管理还没有得到广泛应用，目前还不存在大量的能够成功实施价值链管理的管理人员。但是，即使这样，也不会阻止那些积极向上的企业追逐价值链管理带来的好处。