13. 下列何者為非主動服務顧客之技巧？
(A)不用等到顧客要求，就準備好下一個服務步驟
(B)藉由辨識顧客服務訊息，做出正確適當的回應
(C)隨時找尋服務顧客的機會
(D)不斷的督促顧客購買商品 。

答案：登入後查看
統計： A(0), B(0), C(0), D(1), E(0) #3769698

詳解 (共 1 筆)

#7664692
考題觀念 本題在考 「主動服務」與「強迫...
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