16. Keller 品牌共鳴模式(Keller's Brand Resonance Model)將品牌權益視為一種循序提升的過程，請問位於金字塔的最底層是什麼？
(A) 品牌共鳴
(B) 品牌的感受
(C) 品牌特點
(D) 品牌表現及意象

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