18. 有關目標管理(MBO)的敘述，下列何者有誤？
(A)雙向溝通的參與模式
(B)由目標的達成來考核
(C)目標具有強制性，由高層次逐級往下分配
(D)強調目標體系的建立

目標管理(MBO)

彼得杜拉克在《彼得杜拉克的管理聖經》所提倡的管理方法。

目標管理的精神是配合組織系統將企業的整體目標透過多次的反覆溝通，逐次轉變為各階層單位目標。

目標管理重視運用行為科學理論，實施人性的參與管理，透過雙向溝通方式訂定目標。

目標管理的精神

1.重視參與

目標管理以雙向溝通方式為組織訂定目標。目標的設定不是依照上司片面的決定，而是由主管與部屬共同討論，一起決定

2.重視授權

目標管理重視分層授權，清楚劃分各個目標為某個部門的明確職責，而不是將權力集中於高層

3.重視團隊合作

目標管理不單單是由上而下的單向溝通，而是上下階層目標相互配合。

4.目標必須明確

績效評估的基礎在於有一個明確的目標，目標管理的目標應該是可以衡量評估的有形目標，最簡單方式就是將 目標定量化

目標管理: 以目標作為基礎的管理工具，強調目標的建立是雙向溝通的參與模式。

目標管理是一個規劃與控制的系統，包含四點要素:

1.清楚目標    

2.員工參與決策   

3.期限明確    

4.績效回饋(成果檢視)

目標設定的程序:

1.檢視組織整體目標與策略

2.將主要目標交付給各部門

3.上層管理者與各部門管理者合作，共同設定明確的目標

4.與所有部門成員一起設定明確目標

5.經理與員工共同決定達成目標的行動方案

6.執行行動方案

7.設定方案期限，定期檢視進度，並回報問題

8.檢視成果，對達成目標者給予獎賞

主管和部屬一起討論