19.民眾發生事故經報案處理，30 日後向事故處單位申請肇因研判表，對於肇因研判結果不服，經 檢討下列何者是最需要的改進方向？
(A)健全事故處理制度
(B)強化事故現場調查技術
(C)提升事故處理品質
(D)加強肇因分析能力

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統計： A(0), B(0), C(0), D(1), E(0) #3891432