19.當團體衝突的來源可能起因於投射性認同（projective identification），下列領導者的處理何者最不適當？
(A)停下來檢視團體的現象，以及敵意來自何處
(B)阻止衝突行為，讓團體的衝突消聲匿跡
(C)促進矯正性的情緒經驗，發展新的參考架構
(D)鼓勵相互回饋，挑戰成員易忽略的建設性回饋

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