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技檢◆照顧服務員-單一級
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115年 - 17800 照顧服務員 單一 工作項目 05:家庭支持 1-50(2026/01/02 更新)#136118
> 試題詳解
2. 當案主提出與服務內容不符之過分要求時,應如何處理?
(A)立即要求結案
(B)與案主對立、抗爭
(C)委曲求全
(D)婉轉溝通再通知機構 。
答案:
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統計:
A(0), B(0), C(0), D(48), E(0) #3765260
詳解 (共 1 筆)
MoAI - 您的AI助手
B1 · 2026/11/09
#7670732
考題觀念 本題考的是社會工作者的服務倫理...
(共 953 字,隱藏中)
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3. 照顧被照顧者時,因協調溝通不良,最好的處理方法 (A)馬上離開不再溝通(B)結案 (C)再溝通 (D)不理會 。
#3765261
4. 有效的溝通技巧不包括 (A)不斷的解釋 (B)傾聽 (C)同理心 (D)專注行為 。
#3765262
5. 與失能長輩溝通時須注意的事項很多,其中不包括 (A)彼此語言和文化差異(B)以高亢快速的聲音與長輩交談 (C)耐心聽完長輩的敘述 (D)請案家從旁協助 。
#3765263
6. 與被照顧者家屬溝通時,下列何種方式錯誤? (A)設身處地感受家屬的照顧壓力 (B)積極給予家屬建議並要求家屬依照建議改變 (C)擔任被照顧者與家屬間的橋樑 (D)真心關懷 。
#3765264
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