25. 服務可以為企業創造競爭優勢的原因是:
(A) 服務業所需的投資較少
(B) 高品質的服務不易模仿
(C) 服務作業規範可以經常依狀況改變
(D) 服務人員可藉由訓練快速提高素質

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