32.社會支持是指個人可以感受、察覺或接受來自他人的關心或協助，例如「一時無法改變飲食習慣，不代表你無能」，是屬於下列何種社會支持？
(A)自尊（esteem）
(B)情感（emotional）
(C)網絡支持（network）
(D)實質性或工具性（tangible or instrumental）

這題考的是「社會支持」的分類，這也是健康促進與心理健康領域的常考題目。

正確答案是 (A) 自尊支持（esteem support）。

? 解析：為什麼是「自尊支持」？

• 關鍵邏輯：當一個人因為「改變習慣失敗」而感到自責、挫折、或是認為自己無能時，給予支持者透過肯定其價值感、強調「一次失敗不代表你不行」，來協助其重建信心。這就是典型的「自尊支持」。

• 區分點：重點在於維護個案的「自我價值（Self-worth）」與「自我感覺良好」。

? 社會支持的四大類型記憶口訣

為了讓你快速區分這四種常見的支持類型，請記住這個口訣：

「情感給溫暖，自尊給自信，實質給物資，網絡給歸屬。」

? 為什麼其他選項錯誤？（排除法心法）

• (B) 情感支持：通常是「我了解你現在很難受」、「我會陪著你」，著重於「感同身受」的情緒分擔，而非評價個人能力。

• (C) 網絡支持：通常是「你可以來參加我們的病友會」，著重於提供「群體互動」的機會。

• (D) 實質性支持：通常是「我幫你買好了糖尿病專用奶粉」、「我開車載你去醫院」，著重於「具體的行為與金錢幫助」。

? 考場防錯心法：

• 「怎麼區分情感 vs. 自尊？」：

  • 情感支持：處理的是「情緒」（生氣、悲傷、挫折）。

  • 自尊支持：處理的是「自我評價」（我無能、我不行、我不值得）。題目中的「不代表你無能」，直接針對「能力評價」，所以必須選自尊。