4. 下列何者非麥克波特的五力分析模式中的關鍵競爭動力？(A)產品(B)供應者(C)替代者(D)同業競爭者

9. 通常以「追隨者」來稱呼部屬，因為基於領導者個人特殊的魅力，不靠職權或管理技能，就能引導、影響、激勵部屬，達成工作目標，此領導者的領導風格為：(A)教導型領導(telling)(B)推銷型領導(selling)(C)魅力型領導(charismatic)(D)授權型領導(delegating)