40 下列何種決策技術強調成員之間不直接對談的群體互動，有助於避免團體盲思的發生？
(A)腦力激盪法（brainstorming）
(B)德菲技術（Delphi technique）
(C)焦點團體法（focus group）
(D)層級分析法（hierarchy analysis）

德菲技術的核心優勢，正是透過「不直接對談」的匿名溝通機制，有效避免成員在決策過程中受到「團體盲思」（groupthink）的負面影響，進而收斂出更為客觀的判斷。

?️ 群體盲思的成因

「團體盲思」指的是當一個具有凝聚力的群體，為了追求一致與和諧，其成員的批判性思考與獨立判斷能力會受到壓制，導致決策出現瑕疵的現象。例如，少數人可能會因為害怕破壞團隊氣氛，或畏懼權威，而不敢提出與主流意見相左的觀點。

?️ 德菲技術如何避免群體盲思

德菲技術是一種結構化的溝通方法，透過以下機制，為團體盲思提供了一個有效的解決方案：

• 匿名性與間接溝通：參與決策的專家或成員不會實體會面，也不進行直接討論。他們只與協調人進行單向溝通，以回答問卷的方式提供意見。這種「背對背」的交流方式，從根本上杜絕了成員間的橫向聯繫。

• 消除權威與社會壓力：由於採匿名方式，成員之間無法得知誰發表了什麼意見，這就消除了權威人士對他人的影響。同時，也避免了「不好意思提出相反意見」或「擔心被批評」等群體溝通中的社會心理壓力。

• 促進獨立與多元思考：匿名的環境確保每位專家都能在不受干擾的狀態下，獨立且平等地貢獻其專業知識與判斷。其目標是讓所有專家都能暢所欲言，避免出現少數人主導討論或他人從眾附和的情形，從而有效防止團體盲思。

⚖️ 其他選項分析

• A. 腦力激盪法：強調成員直接面對面地「交互討論」，透過集思廣益激發創意。

• C. 焦點團體法：核心是一群經過挑選的人，在主持人的帶領下針對特定主題進行討論，本質上是直接的互動溝通。

• D. 層級分析法：一種將複雜問題分解為層級結構，再透過成對比較以計算權重的數學決策方法，其本身並不涉及成員之間的直接互動。