複選題
40.關於溝通技巧四字訣的描述，以下何者正確？
(A) 四字訣指的是忘、聞、問、切
(B) 耐心是察言的基本要件
(C) 提問問題，切忌單刀直入
(D) 「業務員運用專業素養，判斷潛在顧客的需求，並加以說明」，是屬於四字 訣中的「切」 

答案：登入後查看
統計： A(6), B(11), C(8), D(9), E(0) #1799987