43.在組織購買過程中負責與供應商洽談和簽約的人,稱為:
(A)發起者
(B)把關者
(C)購買者
(D)使用者

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統計: A(38), B(268), C(1306), D(9), E(0) #1425976

詳解 (共 2 筆)

#2364816
(A)發起者 :提議要購買產品的人(B)...
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學者 Webster & Wind 提出的「採購中心(Buying Center)」概念,說明組織購買決策過程中的不同角色與職責。 
以下為您詳細解析全部選項:
(C) 購買者 (Buyer) —— 【本題正確答案】
定義: 在組織中具有正式授權,負責挑選供應商、協商採購條件(如價格、交期)並簽訂合約的人。 
職責: 執行實際的採購作業與商務談判。 
實例: 公司的採購專員/採購部門主管。 
(A) 發起者 (Initiator)
定義: 最先提出需要購買某項產品或服務的人,或是最先發現某個問題/需求的人。 
職責: 觸發整個採購流程的起點。 
實例: 研發人員發現電腦效能不足而提出「需要購買高階顯示卡」的申請。
(B) 把關者 (Gatekeeper)
定義: 控制資訊流入或流出採購團隊的人。 
職責: 能決定哪些供應商的資料、DM 或業務員可以接觸到內部的決策者或使用者。 
實例:
公司的櫃檯秘書/總機(過濾推銷電話與拜訪)。
阻擋不合格廠商資料的採購助理。
(D) 使用者 (User)
定義: 產品或服務採購進來後,實際操作或消費該產品的人。 
職責: 往往最清楚產品的具體規格需求,且會在購買前提出規格建議、購買後提供使用評估。
實例:
公司買了新影印機,全體辦公室員工就是使用者。
工廠買了新機台,第一線的操作技術員就是使用者。
? 延伸補充:採購中心的其他常見角色
除了上述四個選項外,採購中心還包含以下兩個重要角色:
影響者 (Influencer): 協助制定規格或提供評價標準的人(如:技術工程師、IT 顧問)。
決定者 (Decider): 擁有最終決定權選擇產品或供應商的人(如:總經理、部門主管)。
? 角色職責對照表

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