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5.若一個企業導入人工智慧(Artificial Intelligence)系統，但員工因不熟悉系統操作而不願意使用，管理者必須提出實際的管理方案，讓員工願意使用該系統。此為何種管理學派的觀點？
(A)系統學派
(B)管理科學學派
(C)行為學派
(D)管理程序學派
答案：登入後查看
統計： A(482), B(312), C(464), D(316), E(0) #3644114
統計： A(482), B(312), C(464), D(316), E(0) #3644114
詳解 (共 9 筆)
燒仙草
#6952591
題目:若一個企業導入人工智慧(Artificial Intelligence)系統，但員工因不熟悉系統操作而不願意使用，管理者必須提出實際的管理方案，讓員工願意使用該系統。此為何種管理學派的觀點？
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個人認為答案應該是(C) 行為學派
因為行為學派的核心思維「打破將人視為機器的看法」與題目描述的主管接受員工反饋，並提出解決方案符合。
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幫我加油❤️邀請碼231023
#6981856
把公司看成是一個系統，各部門間要協調合作
所以主管要幫助員工熟悉ai系統
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9ker
#7491104
社會技術系統（Socio-Technical System）：系統學派（特別是塔維史托克研究所 Tavistock Institute 提出的分支）強調組織是由兩大互相依賴的子系統組成：
技術子系統（Technical Subsystem）：工具、設備、AI/IT 資訊系統、流程技術。
社會子系統（Social Subsystem）：員工的心理、技能、態度、人際關係與文化。
兩者必須協調與整合：若企業只導入先進的技術系統（AI），卻忽略了社會系統（員工的意願與操作能力），整個組織系統就無法順利運作。管理者必須提出管理方案來協調整合這兩個子系統，達成系統整體的平衡與最佳化。
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新手伯母
#7446418
運用系統分析(system analysis)從事組織運作及架構分析。系統之特徵包括：系統有其存在之環境、系統有其本身之目標、系統內之組成分子有其關聯性。
系統學派主張將系統觀念應用於管理，換言之即是將組織或企業視為一個系統的管理學派。他們將組織視為一開放系統，重視企業體與社會環境間的互動。
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めいじいしん
#7297695
爭議題
AI 給 C
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YIYI
#7310243
系統學派（Systems School） ：
• 組織是由許多互相關聯的子系統所組成（如人員、技術、制度、環境等）。
• 管理者必須整體性地看待問題，並平衡各部分的關係，使整個系統能有效運作。
• 依據題目，導入AI系統屬於「技術子系統」的變革，而員工抗拒屬於「人員子系統」的反應；管理者要協調人與技術的互動，屬於典型的系統整合觀點。
其他選項說明：
(B) 管理科學學派：著重數量化分析、模型與電腦運算（如線性規劃、決策理論等），不重於人員行為。
(C) 行為學派：強調員工動機、領導、溝通等心理層面，但此題核心在「系統整合」，不單是人際或心理問題。
(D) 管理程序學派：著重管理的五大程序（規劃、組織、指揮、協調、控制），而非整體系統觀。
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