57.有關「數位監理申報機制」的各種應用案例，下列敘述何者錯誤？
(A)利用 API 技術，透過系統自動產出及申報監理報表
(B)以智能客服技術妥善處理金融機構內部客訴服務流程之健全
(C)建置視覺化法遵儀表板與智慧客製化報表等監理分析功能於監理分析入口平台
(D)提供智能警示通知服務於數位監理申報機制之中

答案：登入後查看
統計： A(126), B(251), C(99), D(36), E(0) #3900032

詳解 (共 2 筆)

#7383213
正確答案是 (B) 以智能客服技術妥善處理金融機構內部客訴服務流程之健全 ❌。
為什麼 (B) 是錯誤的？
  • 技術定位不符：「數位監理申報機制」（RegTech/SupTech）的核心目的是協助金融機構向主管機關進行自動化申報、法遵合規檢核以及數據監理分析。
  • 應用場景不同：(B) 選項所描述的「智能客服處理內部客訴服務」，屬於金融機構內部的客戶服務（Customer Service）或消費者權益保護範疇，並不屬於主管機關與金融機構之間的「數位監理申報」應用案例。
其他正確選項解析（為什麼它們是正確的數位監理申報應用？）
  • ⭕ (A) 利用 API 技術，透過系統自動產出及申報監理報表：
    這是數位監理申報最基礎且核心的應用，透過 API 串接能實現自動化申報並減少人工錯誤。
  • ⭕ (C) 建置視覺化法遵儀表板與智慧客製化報表等監理分析功能於監理分析入口平台：
    數位監理平台通常會分為申報系統與監理分析入口，後者透過大數據與視覺化儀表板協助主管機關精確掌握市場風險。
  • ⭕ (D) 提供智能警示通知服務於數位監理申報機制之中：
    系統能針對重要財務或業務風險指標建立即時警示，當指標異常時自動發出通知，以提升監理效能。
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#7388481
金融科技力2025年版 P.413
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