66. 下面何者不屬於彼得森(Peterson)等人所提出「訊息處理層面的金字塔」模式的層面？
(A)知識層面
(B)情感層面
(C)決策層面
(D)執行層面 。

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統計： A(1), B(31), C(4), D(0), E(0) #3779656

詳解 (共 1 筆)

#7590049

 

認知訊息處理模式 (CIP) 核心筆記
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焦點試題解析

  • 題目：根據彼得森（Peterson）等人提出的「認知訊息處理模式」（CIP）金字塔，下列何者不屬於該金字塔模式的層面？

  • 答案：(B) 情感層面

  • 解析：CIP 金字塔由下而上分為知識層面、決策技能層面與執行層面。 結構中不包含情感層面。

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一、 理論核心邏輯：大腦即電腦
認知訊息處理模式（CIP）由 Peterson, Sampson & Reardon (1991) 提出，核心概念是將「生涯決定」視為大腦進行訊息加工的歷程。
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1. 訊息處理層次金字塔（資訊儲存庫）

  • 知識層面（底層 - 原料庫）：

    • 自我知識：了解興趣、價值觀、能力與特質。

    • 職業知識：了解工作世界、行業資訊與教育管道。

  • 決策技能層面（中間層 - 應用軟體）：

    • CASVE 循環：引導大腦如何解題。

  • 執行層面（頂層 - CPU/作業系統）：

    • 後設認知 (Metacognition)：負責自我監督與控制思考。

    • 範例：察覺並修正「我做什麼都會失敗」的消極自我對話。

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2. 認知加工與問題解決

  • 資訊運算：面臨生涯抉擇時，大腦啟動 CASVE 軟體，將知識原料加工轉化為行動。

  • 生涯本質：生涯發展就是一個不斷「解決生涯問題」與「做出生涯決定」的連續過程。

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二、 理論目的：教人捕魚

  • 解決當前問題：協助個案釐清當前困惑（如轉職、失業），做出最佳決定。

  • 提升終身能力（終極目標）：教導一套終身受用的決策框架，使個案未來能自主解題。

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三、 實務運作：決策循環與服務分級
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(一) CASVE 決策循環五階段
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階段

核心意涵

實務做法 / 範例

1. 溝通 (Communication)

接收刺激，自覺「理想與現實的落差 (Gap)」。

覺察焦慮，定義「我面臨什麼生涯問題？」。

2. 分析 (Analysis)

全盤了解，對金字塔底層進行自我與職業的省察。

進行興趣量表施測、行業資訊調查。

3. 綜合 (Synthesis)

開展 (Elaboration)：腦力激盪，擴大選擇清單。
凝聚 (Crystallization)：刪除不切實際者，縮小至 3~5 個。

從「所有可能職缺」收斂至「精準候選項目」。

4. 評價 / 價值澄清 (Valuing)

對縮小後的選項進行權衡與排序。

運用決策平衡單，評估自己、他人、社會的損益。

5. 執行 (Execution)

將第一志願轉化為具體的實施計畫。

修改履歷、準備面試、報名培訓，解決落差。
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(二) 三級服務遞送模式 (Differentiated Service Delivery Model)
系統先依據個案的準備度 (Readiness) 進行評估（透過能力與複雜度切分的四象限模型），再提供 3 種不同強度的分級服務：
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【高準備度】 ───────> ? 1. 自主型服務 (獨立尋找答案)
【中準備度】 ───────> ? 2. 引導型服務 (短時間引導引路)
【低準備度】 ───────> ? 3. 個別個案管理服務 (一對一深度介入)

  • 1. 自主型服務 (Self-Help Services)

    • 對象：準備度高、認知清晰、具備獨立解題能力者。

    • 做法：提供資訊室、職缺網站、職涯手冊，由個案自行操作。

  • 2. 引導型服務 (Brief Staff-Assisted Services)

    • 對象：準備度中等，在某些決策步驟有些微卡關者。

    • 做法：由就服員或導師短時間引導，協助操作特定評量或參與講座。

  • 3. 個別個案管理服務 (Individual Case-Managed Services)

    • 對象：準備度低，伴隨嚴重消極想法（後設認知卡住）或極度焦慮者。

    • 做法：進行一對一長期諮商，全面介入調整其認知結構。

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