7.請問在產品生命週期的哪個階段廠商促銷的預算很高因為要使消費者認識產品？
(A)產品發展
(B)導入
(C)成長
(D)成熟

二、產品生命週期階段的經營策略

1.     n開發期階段

開發期階段由於產品尚未上市，也未有具體的行銷活動，主要從事技術研發與新產品開發。開發期的經營策略在於如何縮短開發時程與開發費用，將具有市場潛力的新產品概念開發完成上市。這一階段的組織充刺著創業精神，極為重視創新的能力，以開發團隊為組織運作的中心，強調內部溝通，並不需要有正式的組織程序。

2.     n出生期階段

出生階段的主要從事的是產品創新，競爭基礎是產品功能。在出生期階段，由於市場需求尚不明確，因此如何定義市場需求，如何尋找適當的利基市場，就成為行銷部門的重要工作。出生期的產品種類與形式較多，每個式樣的單位產量均很低，企業主要透過產品的創新嘗試以及與用戶間的密切接觸，來不斷的提昇產品功能。所以在出生期的階段，研發部門與行銷部門將扮演重要角色，並且是一種顧客導向的產品創新模式。這一階段的顧客，主要是現有主流產品市場無法滿足的特定專用市場客戶，因此對於產品功能上的配合要求較多，這對於提昇出生期的新產品創新能力將十分有幫助。

在出生期階段，製造功能主要是一種配合性的角色，由於成本不是競爭的關鍵要素，因此只要一般工廠佈置，使用通用型設備與高技能的工人，即可滿足這一階段的需求。一般處於出生期企業的組織結構不需正式化，但是必須要具備很強的創新精神，因此運作彈性、快速反應、團隊協同合作、內部溝通、創業精神則是應有的組織特性。

在出生期階段，一些競爭廠商有時也會為儘速打開市場，而尋求策略聯盟。在高科技產業中最常看到的例子就是，競爭廠商間形成規格設定的聯盟（如DVD聯盟），或系統與周邊廠商共同發展整套產品（如多媒體影像電話工作聯盟）。但這種聯盟大多不能持久，在產品市場逐漸成形後，即會分崩離析。

3.     n成長期階段

成長期階段由於主導規格出現，市場需求明確，競爭的型態由產品功能轉移到品質與價格，因此製程創新躍升成為創新舞臺的主角。這一階段的產品標準化建立，每一個式樣的生產規模均很大，因此如何建立強而有力的製造能力，能夠快速擴大產能，立即滿足市場需求，以優異的品質與競爭價格，在每一個市場區隔都獲得最大的佔有率，將是這一階段的經營目標。

在成長期的製造目標設定，製造策略研擬，與製程能力發展要能相互呼應。製程創新成果將反應在品質提昇、成本降低、快速交貨，並能發展產品多樣化的彈性製造能力。研發部門除了繼續有關的產品創新，也要參與在製程創新與市場的技術服務工作。行銷部門則要扮演積極性的攻擊角色，將產品銷售到市場的每一個角落。

這一階段的企業為發揮整合作戰的效率，由產品經理與各功能部門主管以組織戰的方式，進行業務的推廣，並隨著生產規模日愈擴大，組織功能逐漸趨向正式化與專業化。總之，當企業面臨產品生命週期快速成長的階段，內部管理與生產運作的效率是最關鍵的競爭要素，而如何將組織由鬆散彈性的出生期轉變至整體效率的成長期，將是對經理人的一大考驗。

4.     n成熟期階段

產品進入成熟階段的特徵是，採用高效率的製程與設備，大量生產標準化的產品，產品創新與製程創新的頻率大幅降低，競爭廠商陷入激烈的市場爭奪戰。這一階段的競爭，由於產品功能差異已不大，因此價格與行銷通路上的優勢，就躍升為關鍵的競爭要素。

處於產品成熟期的廠商，通常會採取行銷上的創新手段，包括提供區隔市場特殊的服務（例如提供會員制的服務），開發新型態的市場通路（例如代爾電腦開發直銷市場），滿足特殊顧客的需求（例如提供綠色電腦給重視環保的顧客群）。

成熟階段的價格優勢主要靠產能規模來創造，因此產能供過於求經常是這一階段產業共有的現象，而一些規模不足的廠商，往往經不起成熟期的競爭，而被淘汰出局。

這一階段組織所面臨的不確定因素很少，所以組織活動形成正規化與官僚化，追求穩定與程序化，是組織的共同目標。一般而言，成熟期的組織較少的研發部門的創新需求，研發的功能主要在支援生產與行銷上的技術服務。財務部門在這一階段，會逐漸躍升為企業經營上的重點業務，追求短期財務利益，成為企業評量績效主要的指標。

由於成熟期是企業轉型的最佳時刻，因此組織如何繼續維持早期的創業精神與重視創新的學習能力，將是這一階段關鍵的經營管理問題。

5.     n衰退期階段

進入產品衰退期的企業，如何在產品市場完全消失以前出清庫存，就成為重要的競爭要素。在經營策略方面則強調如何將多年積累的組織資源做最佳的轉型配置，衰退期常見的資源創新形式，包括：轉移至新事業、轉移至海外、或與其他企業合併。

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