9.有關工作專業化(Job Specialization)的敘述，下列何者錯誤？
(A)增加規劃與評估的職責來垂直地擴展工作
(B)是組織結構設計時需要考量的因素之一
(C)決定工作活動如何被分成數個工作任務
(D)為了提升工作產出，個別員工必須在簡單的工作內容中精進技術能力

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統計： A(10), B(1), C(1), D(1), E(0) #3977538

詳解 (共 1 筆)

#7452549

詳細解析

「工作專業化」（Job Specialization，又稱為分工 Labor Division）是指將一項整體工作拆解成數個細小的步驟，讓每位員工專注於完成特定、重複的任務。

選項 分析與評析 結論
(A)

此敘述實際上是 「工作豐富化」(Job Enrichment) 的定義。


工作豐富化是透過垂直擴展（Vertical Expansion），將管理階層的規劃、執行與控制評估職責下放給員工；而工作專業化則是將工作高度拆細，並不包含增加規劃與評估職責。

 錯誤（本題答案）
(B) 工作專業化是組織設計（Organizational Design）的六大核心要素之一（其餘為部門化、指揮鏈、控制幅員、集權與分權、正規化）。 正確
(C) 正是工作專業化的基本概念——將複雜的整體活動細分成數個獨立的子任務。 正確
(D) 工作高度細分後，員工只需專注於單一且相對簡單的操作，能迅速提升熟練度與生產效率（亞當·斯密著名的「造針工廠」理論）。 關鍵特徵

觀念快記：

  • 工作專業化 (Job Specialization)：把工作拆極細 $\rightarrow$ 重複操作 $\rightarrow$ 提升熟練度與效率。

  • 工作擴大化 (Job Enlargement)：水平擴展 $\rightarrow$ 增加工作「種類與數量」（但層級相同）。

  • 工作豐富化 (Job Enrichment)：垂直擴展 $\rightarrow$ 增加「自主權、規劃與評估責任」（賦予更多責任）。

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