四、公共政策是希望能夠解決我們所面對的公共問題，進而滿足社會需求。請問您，在公共政策的研究領域當中，有什麼方法可以幫助我們理解所要解決問題的特質？有什麼方法可以幫助我們找出真實的社會需求？請詳細列舉並討論這些方法，這些方法應該包含傳統的方法，也應該包括現今因為數位科技進步所發展出來的方法。(25%)