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學習重點 口吃的核心是說話流暢度受阻，並非學生故意拖延、注意力不足或不合作；緊張、被注視、時間壓力等情境常使症狀加重。 能寫出口吃的主要症狀：重複、拖長、阻塞（停滯）等核心不流暢現象，以及伴隨的用力緊張、附帶動作、逃避說話等反應。 教學輔導的首要原則是降低說話壓力、營造輕鬆接納的應答情境，讓學生在安全的環境中表達想法。 老師應避免指正、催促、替答、模仿學生的口吃方式，也不宜強迫或刻意增加學生當眾回答的機會。 能具體列舉輔導方式：營造接納環境、給予充分等待時間、調整提問方式、提供低壓力練習、班級同儕教育、親師合作及轉介語言治療師。 核心觀念 一、口吃的基本認識 口吃是一種說話流暢度異常的現象。學生可能重複某個音節或字詞、將音拉長，或說到一半卡住發不出聲音，並常伴隨用力、緊張或逃避說話等情形。口吃通常在特定情境下更明顯，例如被要求站起來回答問題、與陌生人交談、需要快速作答或感到被評價時；在放鬆、獨處、唱歌或齊聲朗讀時則往往較流暢。 由此可知，情境壓力與焦慮是影響口吃程度的重要因素，這也是輔導策略以「降壓」為核心的原因。 老師觀察到疑似口吃時，不宜立即貼上標籤，也不應解釋為「故意拖時間」或「不聽話」。較妥當的做法是記錄發生的情境、表現形式與頻率，並與家長溝通；若現象持續、影響明顯或造成嚴重焦慮，宜轉介語言治療師進一步評估。 二、口吃的主要症狀 類別 症狀 課堂中的可能表現 核心症狀（說話不流暢） 音節或字詞重複 同一音節或字詞反覆出現，如「我、我、我要……」。 聲音拖長 將某個音持續拉長，如「ㄨㄛ——要」。 阻塞、停滯或遲疑 說到某處突然卡住、發不出聲，出現不自然的沉默或中斷。 伴隨症狀（生理與心理反應） 用力與附帶動作 說話時臉部、嘴唇或頸部緊繃，可能出現眨眼、皺眉、跺腳、搖頭等動作。 焦慮與逃避 害怕說話、避開難發音的字而改用其他詞、降低音量、拒絕發言，甚至影響自信與人際互動。 申論作答時，先寫「重複、拖長、阻塞」三項核心症狀，再補充「說話時用力緊張、附帶動作、焦慮逃避」等伴隨反應，答案較完整。 三、營造輕鬆、接納的溝通情境 口吃學生往往非常在意自己的說話表現。老師越強調「一定要立刻說清楚」「大家都在等」「再說一次」，學生壓力越大，症狀也越明顯。因此，協助的第一步不是要求學生「不要口吃」，而是讓他知道說話有困難並不會被取笑或責備。 以平穩、接納的語氣互動，不因停頓而催促或露出不耐煩。 給予充分的回答時間，維持自然的眼神接觸，耐心聽完。 回應學生「說了什麼」，而非「怎麼說」，把注意力放在內容上。 先讓學生在小組或私下回答，再視其信心逐步增加參與程度。 進行班級同儕教育，建立尊重差異的氣氛，禁止嘲笑或模仿。 四、調整師生互動與教學策略 適合的策略是減少外在要求、增加可預測性、保留選擇權： 提問前先讓學生知道問題方向，給予思考與準備時間；可先問較簡短、容易回答的問題。 一次提出一個問題，避免連續追問。 學生停頓時耐心等待，不搶先替學生把句子說完，也不要求「停下來，慢慢重說一次」。 老師本身以較慢且平穩的速度說話，作為自然的示範，而非命令學生改變說話方式。 可運用齊聲朗讀、配合節奏念誦等較易流暢的活動，讓學生累積成功經驗。 成功經驗能降低焦慮，焦慮下降又有助於流暢表達與自願參與溝通，形成良性循環。 五、親師合作與專業協助 老師應與家長合作，讓家庭與學校採取一致的接納態度，例如在家中同樣避免糾正、催促或要求重說。若口吃持續、嚴重影響課堂參與或日常生活，或學生出現明顯焦慮與社交退縮，應轉介語言治療師進行評估與治療，必要時配合輔導教師處理情緒與自信問題。 六、容易混淆的介入方式 方式 是否適合 判斷理由 指正學生答話方式或要求立刻改正 不適合 強化「不能說錯、不能停頓」的壓力，使學生更注意自己的表現而更緊張。 創造輕鬆、接納的應答情境 適合 降低說話焦慮與壓力，是協助口吃學生的核心策略。 重複或模仿學生的口吃方式 不適合 使學生感到被嘲笑或被提醒「你又口吃了」，增加羞愧與不安。 增加當眾回答的機會 不適合 公眾情境正是壓力來源，硬性增加曝光只會加重焦慮與症狀。 常考陷阱 「增加公眾前回答的機會」看似是練習，實為加壓。判斷關鍵：題目情境若指出「被叫起來回答時」才口吃，代表壓力情境誘發症狀，應先降低壓力，而非增加曝光。 「指正答話方式」看似積極教學。口吃不是靠糾正就能改善的錯誤，指正只會讓學生更緊張。 「重複學生的說話方式」看似傾聽回饋。重複或模仿其口吃，等於凸顯缺陷，屬不當做法。 把口吃當成故意行為或不專心。口吃是流暢度障礙，學生無法靠「注意一點」完全控制。 停頓就催促、搶答、替答或要求重說。這些做法剝奪學生表達的機會，使其更害怕說話。 申論只寫症狀名稱或輔導方式太籠統。症狀要涵蓋核心不流暢與伴隨反應；輔導方式要具體，如「給予充分等待時間、不打斷不替答」「先小組或私下回答」「回應內容而非說話方式」「轉介語言治療師」，不要只寫「多鼓勵」。 記憶口訣 症狀：「重、拖、卡、緊、逃」——重複音節、拖長聲音、卡住阻塞、說話緊繃、逃避說話。 輔導：「先降壓、多等待；不糾正、不模仿、不逼上台；聽內容、給成功、找治療」。