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學習重點 掌握校園霸凌的定義與適用範圍：霸凌是「持續、故意、直接或間接」對他人貶抑、排擠、欺負、騷擾或戲弄，並造成損害的行為。依《校園霸凌防制準則》，霸凌可發生於校園內或校園外，也可發生在不同學校之間。行為人包含校長、教師、職員、工友及學生，受害對象為學生。 辨識霸凌與一般衝突的差別及常見類型：能區分霸凌與打架、體罰、偶發爭執。類型包括言語、肢體、關係、網路、性霸凌及反擊型霸凌，同一事件常同時具有多種類型。 熟悉疑似霸凌事件的處理程序：學校知悉後應於三個工作日內召開防制校園霸凌因應小組會議。調查時應避免當事人對質。學校可彈性處理受害學生的出缺勤。匿名申請調查者，學校得不受理。 建立受凌者、霸凌者、旁觀者、家長與班級等多面向的輔導策略：受凌者輔導從「消除害怕」與「創造正向經驗」兩個方向著手，旁觀者則要培養目睹霸凌當下的因應能力。 核心觀念 一、霸凌的意義 挪威學者 Olweus 指出，霸凌是指學生長時間、重複地暴露在一個或多個學生主導的欺負或騷擾之中。簡言之，霸凌就是主動、故意去欺侮或傷害別人。以下情形都不等於霸凌： 習慣性亂發脾氣、摔東西：屬情緒或行為問題，沒有針對特定對象反覆欺負。 對不同意見採取負向態度：屬一般人際或溝通態度。 以自我觀點看事物、強調所有權：屬兒童發展上的自我中心特徵。 名詞意義與霸凌的差別 霸凌一方對另一方持續、反覆、故意的欺負或騷擾具有權力不對等、重複性、故意性 打架、鬥牛雙方勢均力敵的衝突或互相較勁多為偶發，雙方地位對等 體罰教師或管教者以處罰為目的，使學生身體受到痛苦屬不當管教，與學生間的欺凌現象不同 判斷是否為霸凌，可綜合以下四項特徵： 故意性：有意傷害對方。 持續或反覆性：不是單一偶發事件。 權力不對等：例如人數、體型、地位或人際影響力的差距。 造成傷害：造成精神上、生理上或財產上的損害，或影響學習。 二、《校園霸凌防制準則》的定義與適用範圍 霸凌：指個人或集體持續以言語、文字、圖畫、符號、肢體動作、電子通訊、網際網路或其他方式，直接或間接對他人故意為貶抑、排擠、欺負、騷擾或戲弄等行為，使他人處於具有敵意或不友善的環境，產生精神上、生理上或財產上的損害，或影響正常學習活動的進行。 校園霸凌：指相同或不同學校的校長及教師、職員、工友、學生對學生，於校園內、外所發生的霸凌行為。 適用範圍要注意以下幾點： 「間接」行為也算霸凌。例如鼓動他人排擠、散布謠言，不能因為不是本人直接動手就排除。 「學生」的範圍很廣。除具有學籍者外，也包含學制轉銜期間未具學籍者，例如國小畢業後、國中入學前的學生，仍受準則規範。 「教師」的範圍很廣。除專任教師外，也包含兼任教師等在校服務的教學人員，同樣受準則規範。 地點與校別都不受限。不限校內，也不限同校。 三、霸凌類型與情境辨識 類型常見表現辨識關鍵 言語霸凌辱罵、取綽號、嘲笑外表或能力（如「腦殘」「笨死了」「像猴子」）、威脅、諷刺透過口語傷害對方的自尊 肢體霸凌踢打、推撞、拉扯、搶奪或破壞物品、勒索財物有身體接觸，或對物品造成實質傷害 關係霸凌排擠、孤立、不讓對方加入團體、鼓動他人不跟對方玩、拒絕與對方同組、散布謠言破壞人際關係藉由操弄人際關係，使受害者失去歸屬感 網路霸凌透過社群、通訊軟體、留言、照片或影片進行嘲諷、散布謠言、公開隱私、惡意排除群組透過網路或電子媒介進行，傳播快、範圍廣、難以刪除，可全天候持續。傷害不比其他形式輕，甚至可能更嚴重 性霸凌以性別特徵、性傾向或性別特質嘲弄；開性玩笑；有性意味的肢體侵犯涉及性或性別的貶抑與侵犯 反擊型霸凌長期受欺負者為求自保或報復而反擊，或轉而欺負更弱小的人處理時要追查原始的霸凌事件，並理解反擊者的恐懼與憤怒 判讀情境時，要逐一找出行為，再分別歸類，例如： 同學嘲笑某生「腦殘」、小老師罵他「笨死了」，屬於言語攻擊。 同學排斥與他一起做分組報告，屬於關係攻擊。 情境中若沒有動手，也沒有使用網路，就不能選肢體攻擊或網路攻擊。 四、兒童霸凌現象的特徵與警訊 受凌者通常不願告訴成人。常見原因包括害怕報復、覺得丟臉、認為說了也沒用。 旁觀者常不插手干涉。常見原因包括擔心受牽連、成為下一個目標，或不知道該怎麼做。 受凌警訊包括： 突然不願參與活動、害怕或拒絕上學 情緒低落、學業退步 身上有不明傷痕、物品經常遺失或損壞 人際關係突然改變 五、疑似霸凌事件的調查與處理 召開會議：學校知悉疑似霸凌事件後，應於三個工作日內召開防制校園霸凌因應小組會議，確認是否啟動調查及處理程序。 受理申請：當事人可以書面申請調查。若學校原本不知情，而申請人以匿名方式提出，學校得不受理。但學校若已從其他管道知悉，仍應依職權處理。 避免對質：調查時應給予雙方當事人陳述意見的機會。但霸凌雙方權力不對等，應避免當事人對質，以免受凌者遭受施壓或二次傷害。 保密原則：調查過程應保護當事人隱私，對當事人及檢舉人的身分資料保密。 出缺勤彈性：為保護受凌學生，學校可不受請假、成績考查及出缺勤相關規定的限制，彈性處理其出缺勤紀錄。 確認後的處置：確認為霸凌後，應立即停止侵害，並保護受凌者安全。接著對雙方及旁觀者進行輔導，必要時轉介專業資源，並持續追蹤。 六、受凌者的輔導 輔導受凌者，先要傾聽與同理，讓學生知道「這不是你的錯」，且不要求學生立即原諒或面對加害者。接著可從兩個方向提出具體策略： 方向具體策略 消除害怕 擬定安全計畫：調整座位與分組、上下學及下課時安排可信任的同伴陪同、指定隨時可求助的師長。 教導放鬆訓練（如腹式呼吸）與正向自我對話。 運用系統減敏感，由低焦慮情境逐步接觸，不強迫直接面對霸凌者。 創造正向經驗 安排學生擅長且容易成功的任務或班級職務，讓他在同學面前獲得肯定。 安排友善同儕組成支持小組或擔任學伴，協助他建立友誼。 設計合作性的班級活動，讓學生在團體中獲得歸屬感與成功經驗。 此外，還可以： 教導受凌者自我肯定的表達方式與求助技巧。 與家長保持聯繫，必要時轉介輔導室或心理諮商。 持續追蹤受凌者的出席、情緒與人際狀況。 七、提升旁觀者因應能力的具體作法 情境演練與角色扮演：模擬目睹霸凌的情境，練習如何安全地說「不要這樣」、把被欺負的同學帶離現場，以及找大人幫忙。 建立求助與通報管道：明確告訴學生可向哪些師長求助，並設置匿名意見箱或線上通報管道，降低學生怕被報復的顧慮。 訂定反霸凌班級公約：建立「不旁觀、不附和、不轉傳」的班級共識，並肯定挺身而出或主動通報的行為。 反霸凌教育與同理心教學：透過繪本、影片、討論等方式，讓學生了解旁觀者的沉默或附和會加深傷害。 培養支持行動：鼓勵學生事後陪伴、安慰受凌同學，不加入排擠，也不集體報復。 八、以輔導角度處理霸凌應考慮的面向 受凌者：確保安全、處理情緒與創傷反應、重建自信與人際支持。 霸凌者：了解行為背後的原因（如家庭因素、尋求權力或關注、缺乏同理心），進行行為輔導與同理心訓練，讓他承擔責任並學習修復關係，不能只懲罰了事。 旁觀者：改變漠視或附和的態度，培養安全介入與通報的能力。 家長：與雙方家長溝通合作，形成一致的輔導策略。 班級與學校環境：營造友善校園，推動預防教育、早期辨識與持續追蹤，並連結輔導室、社工、心理師等專業資源。 常考陷阱 「間接的貶抑、排擠不算霸凌」：錯誤。法定定義明文包含「直接或間接」的行為。 「學制轉銜期間未具學籍者不受規範」：錯誤。這類學生屬於準則所稱的「學生」。 「兼任教師不受規範」：錯誤。兼任教師也屬於準則所稱的教師。 「校園霸凌僅限校內、同校學生之間」：錯誤。定義涵蓋相同或不同學校，以及校園內、外。 「網路霸凌的傷害不如其他形式嚴重」：錯誤。網路霸凌傳播快、範圍廣、難刪除、可持續發生，傷害可能更大。 「應盡量讓雙方對質，以保障陳述權」：不正確。要給雙方陳述機會，但應避免對質。 關於匿名申請：學校在不知情的情況下，若接獲匿名書面申請，得不受理，此敘述正確。 關於召開會議的期限：「知悉後三個工作日內召開因應小組會議」正確，要注意是「工作日」。 關於出缺勤：「可不受請假規定限制，彈性處理受凌者出缺勤」正確。 情境題選類型時，被「沒出現的行為」干擾：例如只有罵人與排擠，就選「言語攻擊和關係攻擊」，不要選肢體攻擊或網路攻擊。 把打架、體罰、鬥牛當成霸凌：霸凌的關鍵是「長時間、重複、權力不對等的欺負」。 把亂發脾氣、自我中心、反對意見當成霸凌：霸凌是「主動欺侮或傷害別人」。 「受凌者不說、旁觀者不管，就表示沒有霸凌」：錯誤。不說、不管正是霸凌的常見現象。 記憶口訣 霸凌四特徵「故、續、不、傷」：故意、持續反覆、權力不對等、造成傷害。 霸凌類型「言肢關網性反擊」：言語、肢體、關係、網路、性、反擊。 處理程序「三日開會、避免對質、匿名得不受理、出缺勤可彈性」。 受凌者輔導「先除怕、再給讚」：先用安全計畫與放鬆練習消除害怕，再用成功任務與友善同伴創造正向經驗。