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學習重點 掌握古典制約的聯結歷程：原本不會引發特定反應的中性刺激，與能引發該反應的刺激反覆配對後，也能單獨引發反應。 能辨認刺激與反應的角色：區分中性刺激、非制約刺激、非制約反應、制約刺激與制約反應，尤其注意同一刺激在學習前後的身分改變。 辨別不同學習理論：古典制約重視刺激之間的聯結；操作制約重視行為後果；社會學習重視觀察與模仿；準備律重視學習者的準備狀態。 區分古典制約與迷信行為：望梅止渴屬於古典制約；幸運物、祈雨儀式等迷信行為，則較接近操作制約的偶然增強。 掌握系統減敏感法的程序：先學會放鬆，再依焦慮程度由低至高，逐步進行想像或實際情境練習，直到焦慮反應降低或消失。 核心觀念 一、古典制約：原本中性的刺激也能引發情緒與生理反應 巴夫洛夫（I. Pavlov）的古典制約是一種聯結學習。原本中性的刺激，經過與能引發特定反應的刺激反覆配對，逐漸取得引發反應的能力。這類學習常用來解釋緊張、害怕、焦慮，以及唾液分泌等較自動化、非自主的情緒或生理反應。 概念意義以食物與唾液分泌為例 中性刺激學習前，尚不能引發目標反應的刺激。尚未與食物配對的聲音。 非制約刺激不必經過該項配對學習，就能引發反應的刺激。能引起唾液分泌的食物。 非制約反應由非制約刺激直接引起的反應。因食物而分泌唾液。 制約刺激原本中性的刺激，經配對後能引發反應。已與食物反覆配對的聲音。 制約反應由制約刺激引起、經學習形成的反應。只聽見聲音便分泌唾液。 中性刺激與制約刺激可能是同一個刺激，差別在於配對學習是否已經發生。非制約反應與制約反應的表現也可能相似，必須根據「由什麼刺激引起」來判斷。 二、焦慮如何從考試轉移到教師 當學生原本就對考試感到緊張，而某位教師經常安排考試，教師的出現便與考試情境反覆聯結。之後，即使當下沒有考試，學生只要見到這位教師，也會出現緊張反應。此時，教師已由原本的中性刺激轉成制約刺激，見到教師產生的緊張則是制約反應。這種歷程應以巴夫洛夫的古典制約解釋。 判斷重點是「原本不會引起焦慮的線索，因與焦慮情境配對而能引起焦慮」。考試焦慮本身多半也是後天習得，因此「考試」在這裡扮演的是已能引發焦慮的刺激，教師則是再與它配對而取得引發能力的新刺激；這種以已制約的刺激再去制約另一刺激的情形，稱為高階（次級）制約，仍屬古典制約的範疇。作答時掌握「刺激與刺激配對、情緒反應轉移」即可。 此類情緒轉移也可延伸理解「恨屋及烏」：對某人、某科目或某情境的焦慮，會擴及與之經常同時出現的人事物。 三、望梅止渴與迷信行為的差異 望梅止渴是古典制約的典型例子。梅子的外觀、名稱或相關表徵，因過去與吃梅子的酸味經驗產生聯結，之後光是看到或想到梅子，便引發唾液分泌。作答關鍵是「與食物有關的線索，引起原本由食物誘發的生理反應」，並非真的補充了身體所需的水分。 使用幸運筆考試、土著跳舞祈雨，則不能僅因為當事人相信某種聯結，就認定為古典制約。這類材料常用來呈現迷信行為：某個行為偶然伴隨好結果（考得好、剛好下雨），當事人便誤以為該行為能帶來結果，因而持續重複。行為因偶然的有利後果而維持，屬於操作制約中「偶然增強」的分析方式，史金納曾以鴿子實驗說明此現象。 比較望梅止渴幸運筆、跳舞祈雨 學習的聯結刺激（梅子線索）與刺激（酸味）聯結行為（用筆、跳舞）與後果（好成績、下雨）聯結 反應性質非自主的生理反應（分泌唾液）自主的、主動做出的行為 理論歸屬古典制約操作制約（迷信行為、偶然增強） 四、相近學習理論的辨別 理論或法則代表學者判斷關鍵 古典制約巴夫洛夫刺激與刺激配對，原本中性的線索開始引發情緒或生理反應。 操作制約史金納行為受到其後果影響，因增強或懲罰而增加或減少。 準備律桑代克學習者是否已準備好從事某項活動，以及能否順利活動所帶來的滿意或煩惱。 社會學習論班度拉透過觀察他人的行為及其後果而學習，常涉及示範與模仿。 不要只因題目出現「教師」就選社會學習，也不要只因出現「考試」就選操作制約。應找出真正的學習機制：刺激配對、行為後果、準備狀態，還是觀察模仿。凡是描述「看到某人、某物就緊張、害怕、流口水」這類情緒或生理反應被新線索引發，優先想到古典制約。 五、系統減敏感法：以放鬆配合漸進接觸 系統減敏感法由沃爾普（J. Wolpe）提出，以古典制約的反制約及交互抑制觀點處理焦慮：放鬆與焦慮無法同時存在，讓個體在接觸害怕情境時，以放鬆反應取代原有的焦慮反應。核心不是單純鼓勵勇敢，而是有步驟地結合放鬆訓練與漸進接觸。 學習放鬆：例如透過深呼吸、肌肉放鬆等方式，先建立可運用的放鬆反應。 建立焦慮階層：依個體實際感受，將害怕的情境由低焦慮到高焦慮排列。 逐級練習：先接觸較容易承受的情境，可從想像開始，再逐步進入實際情境；練習時配合放鬆。 穩定後再提高難度：當目前層級的焦慮已降低、能維持放鬆，再進入下一層，直到面對最害怕的情境也不再出現焦慮症狀。 以上台焦慮為例：教師先帶學生深呼吸放鬆，接著讓學生在座位上想像練習報告，等學生能克服緊張、症狀消失後，再到講台正式報告——「放鬆＋想像＋逐步進入真實情境」正是系統減敏感法。階層高低以當事人的焦慮程度為準，沒有適用所有人的固定排列，也沒有一定要練習幾次才可進階的通則。 六、容易混淆的行為改變策略 策略做法理論基礎 系統減敏感法放鬆訓練配合由低到高的焦慮階層，逐步想像或實際接觸古典制約（反制約） 區分增強法選擇性增強適當行為、替代行為或較低頻率的行為，不增強問題行為操作制約 償付代價法問題行為發生後，撤除部分已獲得的增強物（如扣點數、扣下課時間）操作制約（負懲罰） 過度矯正法要求對問題行為造成的影響作超過原狀的修復，或反覆練習正確行為操作制約（懲罰類） 常考陷阱 「只要有聯結，就是古典制約」：錯。古典制約須看刺激之間的配對，以及線索是否取得引發反應的能力；行為與結果的聯結，則是操作制約的判斷方向。 「以上皆是」型選項：幸運筆、祈雨舞屬迷信行為（操作制約的偶然增強），與望梅止渴並列時，只有望梅止渴是古典制約，不可選「以上皆是」。 「教師經常考試，所以一定是用考試懲罰學生」：題目若只描述學生見到教師便焦慮，沒有交代某項行為因後果而減少，就不能自行補入懲罰歷程而選操作制約。 「見到老師就緊張，是觀察模仿而來」：題目沒有示範者與模仿行為，不能選班度拉的社會學習論；也與桑代克準備律所談的「準備狀態」無關。 「有深呼吸就是系統減敏感法」：深呼吸只是放鬆方式之一；還要看是否安排由低到高的焦慮情境，並逐步接觸、練習。 「一開始就直接面對最害怕的情境」：不符合系統減敏感法的漸進原則，其重點是配合放鬆，逐級降低焦慮。 「不再發出怪聲，就是區分增強法」：不能只看行為減少的結果。區分增強法須有選擇性增強某些行為的安排；若策略是放鬆加上漸進練習，應判為系統減敏感法。 「償付代價法、過度矯正法也能解釋漸進練習」：兩者都是問題行為發生後施加的後果處理，屬操作制約，不能只因出現「練習」就與系統減敏感法混為一談。 記憶口訣 古典看配對，操作看後果；觀察看榜樣，準備看狀態。 望梅流口水是古典，幸運祈雨是迷信。 減敏三步驟：先放鬆、排階層、逐級練（先想像，後實境）。