阿摩線上測驗
登入
阿摩線上測驗
登入
學習重點 規定來源：本單元依內政部警政署訂頒的勤務指揮中心作業規定出題。題目可能寫成「各級警察機關勤務指揮中心作業規範」（98年3月18日訂頒），也可能寫成「警察機關勤務指揮中心作業規定」，考點相同。 輪值只記八、十二：各級勤務指揮中心的勤務執勤方式，以十二小時更替制或八小時更替制為原則。中心全天運作，不代表個人連續執勤二十四小時。 共同配置與特定配置分開記：執勤官、執勤員、通訊員是各級共同配置；110受理員並非各級均有。 職掌依工作內容判斷：熟悉所屬各分局轄區、重要路口及重要機關、場所位置，屬110受理員工作。不要看到「官」就把工作歸給執勤官，也不要看到「警力」就一律歸給勤務管制作業員或通訊員。 運作基本規定：執勤人員應遴派專責人員擔任；勤務指揮中心開設的聯合指揮所區分為一至三級。 核心觀念 一、勤務執勤方式：八小時或十二小時更替 各級勤務指揮中心編排勤務，以十二小時更替制或八小時更替制為原則。遇到輪值時數的組合選項，應選「八小時、十二小時」這一組。十八小時與二十四小時都不是規定列出的原則性更替方式，出現在組合中即應排除。 理解時要區分中心運作時間與個人輪值時數。勤務指揮中心須全天候維持指揮、管制與聯繫功能，靠的是人員交替接班，而不是由同一人連續值勤一整天。選項若以「中心二十四小時運作」為理由，推論人員採二十四小時輪值，就是混淆了兩個概念。 另須注意「為原則」的文字。作答時應照規定的表述理解，不要改成「一律只能採某一種班制」，也不要自行增列其他時數。 二、各級勤務指揮中心的人員編組 編組題的判斷重點在於題目問的範圍：是「勤務指揮中心可能配置哪些人員」，還是「各級均配置哪些人員」。某類人員屬於勤務指揮中心的編組，不代表每一層級都要配置。 人員類別是否為各級共同配置辨識重點 執勤官是各級勤務指揮中心均有配置。 執勤員是須與執勤官分清楚，兩者不是相同職稱。 通訊員是屬共同配置，但不能因此把所有勤務掌握工作都歸給通訊員。 110受理員否屬特定層級配置，不能寫成各級勤務指揮中心均有。 各層級受理報案職能不同。110報案電話由直轄市、縣（市）警察局勤務指揮中心集中受理，因此110受理員配置在負責受理110報案的層級，而非各級都有。 反過來說，某層級沒有配置110受理員，並不表示該層級沒有勤務指揮、通報或聯繫的功能。「有沒有110受理員」與「有沒有勤務指揮中心功能」是兩回事，要分開判斷。 三、執勤人員應遴派專責人員擔任 各級勤務指揮中心的執勤人員，應遴派專責人員擔任。這是人員遴派的要求，應與八小時、十二小時的更替方式一起記住。 「專責」與「輪值」並不衝突： 專責：說明由什麼人負責這項勤務，也就是由專責人員擔任。 輪值：說明這些人員如何接替執勤，也就是八小時或十二小時更替。 因此，不能把「專責」解釋成固定由同一人持續值勤，也不能把「輪值」理解成任何人都可以臨時頂替。 四、執勤人員職掌：依工作內容辨識 職掌分工題常把工作內容與職稱互換來出題。作答時要完整比對「工作內容＋負責人員」這一組配對，不能只看到「警力」「通訊」「紀錄」等單一字眼就憑直覺連結。 110受理員應熟悉所屬各分局所轄範圍、重要路口，以及重要機關、場所的相關位置。受理報案時必須迅速判斷事件發生地點，才能正確派遣警力，所以熟悉轄區地理是110受理員的明確職掌。不要誤以為受理員只負責接聽電話。 工作事項職掌判斷 熟悉所屬各分局轄區、重要路口及重要機關、場所位置屬110受理員工作（正確配對）。 每日填寫執勤工作紀錄簿及各項文書報表不是執勤官的工作，選項配給執勤官即錯。 轄內各單位預備警力之掌控不是勤務管制作業員的工作，選項配給勤務管制作業員即錯。 掌握當日線上組合警力勤務狀況不是通訊員的工作，選項配給通訊員即錯。 要特別區分「預備警力之掌控」與「當日線上組合警力勤務狀況之掌握」。兩者都和警力有關，但一個是備用警力的調度準備，一個是正在執勤警力的動態掌握，工作內容不同，不能套用同一職稱。紀錄簿與文書報表的填寫屬於事務性工作，也不能因為執勤官負有指揮督導性質，就直接歸入執勤官的職掌。 五、聯合指揮所的開設分級 勤務指揮中心開設的聯合指揮所，區分為一至三級，也就是第一級、第二級、第三級。選項若寫成只有兩級，或另外增加第四級，都與規定不符。 這裡要記的是分級的範圍。不要把勤務指揮中心的機關層級、人員類別或輪值班次，混進聯合指揮所的分級概念；各級的開設條件也不要只憑級數自行推論。 常考陷阱 「各級勤務指揮中心都配置有110受理員」：錯在「各級都」。110受理員屬特定層級配置；執勤官、執勤員、通訊員才是各級共同配置。問「非屬各級均有之配置人員」時，答案就是110受理員。 「中心全天運作，所以採二十四小時輪值」：混淆了機關持續運作與個人執勤班制。原則是八小時或十二小時更替，組合題中含十八或二十四小時的選項一律排除。 「專責人員就不必輪班」或「輪值就可由任何人擔任」：專責是遴派要求，輪值是接替方式，兩者同時成立。 「紀錄簿及各項文書報表由執勤官填寫」：以「職位較高就包辦所有工作」的直覺出題，屬職掌錯置。 「預備警力掌控屬勤務管制作業員」：不能只憑「勤務管制」四個字，就把所有警力相關工作都歸給該人員。 「線上組合警力勤務狀況由通訊員掌握」：不能因為勤務資訊透過通訊傳遞，就把勤務狀況的掌握等同於通訊員職掌。 「熟悉分局轄區、重要路口及重要機關、場所位置屬110受理員」：這是正確的配對，不要因為覺得「受理員只接電話」而誤判為錯。 「聯合指揮所分兩級或四級」：正確是一至三級，也不要和輪值時數混在一起。 記憶口訣 「官、員、通，各級同；一一零，非全同。」執勤官、執勤員、通訊員是各級共同配置；110受理員並非各級都有。 「八、十二輪，專責人；聯指一至三，受理熟地點。」依序對應：更替時數為八或十二小時、執勤人員應遴派專責人員、聯合指揮所分一至三級、110受理員應熟悉轄區與重要位置。