費德勒權變領導模式

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建立於 2026年11月08日

學習重點 掌握權變觀點：沒有適用所有情境的最佳領導方式，領導風格與領導績效受情境因素影響，有效領導須視情境而定。 記住費德勒（Fiedler，又譯費得勒）模式的關鍵假設：領導者的基本領導風格是固定的，領導績效取決於該風格與情境有利程度是否契合。 熟記三項情境因素：領導者與部屬關係、任務結構（工作結構）、職位權力，並能排除組織類型、公司願景等干擾選項。 認識 LPC 量表：中文為最不受歡迎的同事；低分偏任務導向，高分偏關係導向。 掌握風格配對：極有利與極不利情境適合任務導向，中等有利情境適合關係導向；最不利情境要選任務導向。 核心觀念 一、權變領導理論：有效領導須視情境而定 權變領導理論認為，沒有放諸四海皆準的最佳領導方式。某種領導方式在一個情境中有效，換到另一個情境，未必仍有相同效果。其基本假設是：適宜的領導行為會隨著情境的改變而改變。因此，判斷領導是否有效，不能只看領導者的個人特質或行為，也必須考慮情境因素。 看到「最有效的領導方法係視目前的情境狀況而定」、「領導風格與領導績效受到情境因素的影響」等敘述，核心就是權變觀點。其他常見的領導觀點，重點各不相同，可用下表區分： 領導觀點核心重點 權變觀點領導效能取決於情境，強調領導與情境的配合 交易型領導以獎酬交換部屬的努力與績效，著重明確角色與任務要求 轉換型領導激發部屬超越個人利益，提升其動機、價值觀與表現 魅力型領導依靠領導者的個人魅力、願景與感召力影響部屬 題幹只要強調「視情境而定」、「受情境因素影響」，就應選權變觀點，而不是以領導者個人魅力或獎酬交換為核心的觀點。 二、費德勒模式：風格固定，重點在適配 費德勒權變領導模式主張：領導績效取決於領導者的基本風格與情境有利程度是否契合。領導者的基本風格被視為固定、難以隨意改變，因此，考試問到「費德勒模式認為一個人的領導風格有何特性」時，應選固定的。 這與權變理論並不矛盾。「權變」表示有效的領導安排須視情境而定，並不代表費德勒認為同一個人能隨時自由切換基本領導風格。改善領導效能的方向，是讓領導者進入適合其風格的情境，或調整情境，使其配合領導者的風格，而不是要求領導者改變自己的風格。 因此，應把「哪種風格在這個情境下有效」與「領導者本身的風格能否改變」分開理解：前者視情境而定，後者在費德勒模式中是固定的。 三、LPC 量表與兩種領導風格 LPC 是 Least Preferred Coworker 的縮寫，中文為最不受歡迎的同事，也可理解為最不喜歡與其共事的同事。量表請領導者評價自己最不喜歡共事的人，據此辨識其基本領導取向。 比較項目任務導向關係導向 LPC 分數較低較高 評價傾向對最不喜歡共事者的評價較負面仍能對最不喜歡共事者給予較正面的評價 主要重視任務完成、工作成果與目標達成人際關係、互信與合作 務必區分量表所評價的對象與量表所辨識的特性：評價對象是最不受歡迎的同事，辨識的是領導者自己的領導取向。LPC 不是選出最優秀、最受歡迎或最難忘的同事，也不是直接衡量部屬能力的測驗。 四、判斷情境有利程度的三項因素 費德勒以三項情境因素判斷領導者對情境的控制與影響程度，進而判定最適合的領導風格。一般而言，關係越好、任務越明確、正式權力越強，情境越有利。 情境因素判斷重點較有利的狀態 領導者與部屬關係部屬是否信任、尊重與接受領導者關係良好，部屬信任並支持領導者 任務結構（工作結構）工作目標、程序與成果標準是否明確結構高，工作內容與執行方法清楚 職位權力職位賦予領導者的正式權限，例如獎懲及人事影響力職位權力強，具有較大的正式影響力 任務結構也稱工作結構，兩者在此指同一項因素。職位權力則著重職位帶來的正式權限，不能等同於領導者的個人魅力。 三項因素中，通常以領導者與部屬關係最重要，其次是任務結構，再其次是職位權力。考試若要求辨認模式的情境因素，應先認出這三個正式名稱；組織類型、公司願景即使可能影響一般管理活動，也不屬於此模式所列的三項因素。 五、情境與領導風格的配對 情境有利程度較有效的領導風格理解重點 極有利任務導向已有良好的控制條件，可將重心放在任務達成 中等有利關係導向透過人際關係與合作，改善團體運作 極不利任務導向控制條件不足時，較需要明確的工作方向與任務要求 最不利的典型組合是領導者與部屬關係差、任務結構低、職位權力弱。此時應配對任務導向領導者。若教材以「低關懷訴求」描述此種取向，應連結至任務導向，但不能將其解讀為完全不理會部屬需求。 費德勒模式只區分任務導向與關係導向兩種風格。選項中的授權型、參與型等名稱，屬於其他情境領導理論（如赫賽與布蘭查德的情境領導理論）的分類，不是費德勒模式的配對答案。 常考陷阱 「既然是權變模式，個人的領導風格就是權變的」：混淆理論觀點與個人風格。費德勒強調情境配對，基本風格則是固定的；開放的、相關的也都不是正確描述。 「最不利時，應採關係導向來修補關係」：看似合理，卻不符合模式的配對結論。極不利情境應選任務導向；關係導向適合中等有利情境。 「最不利情境適合授權型或參與型」：授權、參與是其他情境領導理論的分類，費德勒模式只有任務導向與關係導向。 「情境越有利，就越適合關係導向」：不是直線關係。極有利與極不利兩端，均以任務導向較有效。 「組織類型、公司願景也是情境因素」：不能把一般管理上相關的因素，當成模式明定的因素。認準關係、結構、權力三項即可。 「工作結構不是任務結構」：兩者是同義用語，不要因名稱不同而誤判。 「LPC 是最優秀、最受歡迎或最難忘的同事」：LPC 是最不受歡迎的同事，看到 Least 就要想到「最不」。 「LPC 高分代表任務導向」：方向相反。低 LPC 偏任務，高 LPC 偏關係；分數也不是領導能力優劣的排名。 「視情境而定的是轉換型、魅力型或交易型觀點」：這些觀點的重點分別在激發部屬、個人魅力、獎酬交換；強調情境決定領導效能的是權變觀點。 記憶口訣 「風格固定，情境配對；關、構、權，辨有利。」關＝領導者與部屬關係；構＝任務結構（工作結構）；權＝職位權力。 「兩端任務，中間關係；低分任務，高分關係。」前半記情境配對，後半記 LPC 分數；兩套判斷要分清楚。 「LPC，最不受歡迎。」Least Preferred Coworker，Least 就是「最不」。