所屬科目：企業管理,大意,企業概論,管理學
1.爭議在４８小時內結束，最後資方幾乎是照單全收勞方(空服員)的訴求，請評論此事件處理的「優點」以及可能造成之「負面影響」。(15 分)
2.你認為如果後續其他工作者(例如：機師、地勤人員)也如法炮製，從管理學的角度來看，資方(華航)應該 要如何杜絕與處理？(10 分)
二、我們都知道組織適當地採取「激勵」策略很重要，請就你所知，說明企業組織中對員工可以運用的激勵方法有哪些？(25分)
三、羅伯．卡茲(Robert L. Katz)認為成功管理者必須具備技術能力、人際關係能力、概念能力三者，請問你認同嗎？為什麼？試論述之。(25 分)
四、企業社會責任(CSR)是近年來很受關注的議題，請問在你的印象中．是否有哪一個公司在企業社會責任的表現方面，讓你印象深刻？請問它們備受你的認同(或不認同)的理由為何？試論述之。(25 分)
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