所屬科目：台電◆企業管理概論
1.企業的 4 大財務報表中，呈現企業在某個時間點財務狀況的報表為_____。
3.某公司 106 年之利息保障倍數為 3，利息費用為$10,000，若所得稅率為 25 %，稅後淨利為 $_____。
6.依據麥克波特(Michael Porter)運用 5 力模式選擇的競爭策略，提供獨特而為顧客喜愛的產品， 如蘋果公司(Apple)創新的產品設計，即是採取_____策略。
8.預算編列中總結不同單位的收入與支出預算，以計算各單位的利潤貢獻稱為_____預算。
9. BCG 矩陣中，問題事業(question marks)為低市場占有率及_____預期市場成長率。
10.組織中有些衝突能支持群體目標並改善群體績效，此類有建設性的衝突稱為_____衝突。
11.某公司流動比率為 3，速動比率為 2。若速動資產為$20,000，則流動資產為$_____。
12.有關 French & Raven 所舉的 5 種權力中，因個人魅力或特質讓部屬心甘情願跟隨的權力稱為 _____權。
15.管理者可在行動開始前、進行中或結束後執行控制，利用走動式管理直接監督是屬於_____ 控制。
16.在評估員工績效時，利用管理者、員工和同事等回饋作為衡量依據的一種績效評估方法稱之 為_____評估法。
17.明茲伯格(Henry Mintzberg)的 10 種管理者角色，其中傳播者與發言人是屬_____角色。
19.依組織溝通的 4 種流向，公司高階管理者每天早上會聚集員工進行 10 分鐘的會議宣布工作安 全注意事項及表揚績效優良者，稱為_____溝通。
20.管理者從競爭者或非競爭者中找出該企業達到優越績效的最佳作法稱為_____管理。
(1)需求法則(law of demand)
(2)均衡價格(equilibrium price)
(3)國內生產毛額(GDP)
(4)情緒智商(emotional intelligence, EI)
(5)決策者的自我鞏固偏差(confirmation bias)
3.行銷組合(marketing mix)的 4 個基本要素及其內涵為何（8 分）？請舉例說明之（7 分）。
4.管理者設計激勵性工作的方法，請簡述有關 Hackman & Oldham 的工作特性模型(Job Characteristics Model，JCM)有哪 5 種核心構面（10 分）？以及在這 5 種核心構面上有哪些建 議行動（5 分）？
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