115年 - [無官方正解]115-2 全國技術士技能檢定19500 就業服務乙級術科測試試題#147575

(一)下列何者可由雇主申報參加就業保險？ (A)從事機構看護工作之外國人。 (B)從事製造技術工作之外國人。 (C)從事服務業工作之本國籍高齡者。 (D)加入職業工會之無一定雇主勞工。 (E)以上皆不可參加。

(二)依就業保險法相關規定，取得永久居留許可之外國專業人才，是否得參加 就業保險？ (A)不得參加。 (B)僅能自願參加。 (C)可依法參加。 (D)僅限政府機關聘僱者可參加。

(三)下列何者非就業保險給付的種類？ (A)失業給付。 (B)提早就業獎助津貼。 (C)育嬰留職停薪津貼。 (D)求職交通津貼。

(四)被保險人依就業保險法請領失業給付，下列敘述之請領條件何者正確？ (A)被保險人於非自願離職辦理退保 3 年內，保險年資須合計滿 2 年以 上。 (B)被保險人應向公立就業服務機構辦理求職登記，且須自求職登記之日 起 7 日內仍無法推介就業或安排職業訓練。 (C)被保險人因定期契約屆滿離職，須逾 3 個月未能就業。 (D)被保險人因定期契約屆滿離職，須逾 1 個月未能就業，且離職前 1 年 內，契約期間合計滿 6 個月以上者，始得視為非自願離職。

(五)請領就業保險給付請求權，自得請領之日起，因幾年間不行使而消滅？ (A)1 年 (B)2 年 (C)3 年 (D)5 年

(一)業務主管正在跟甲君檢討「出勤狀況」，這位主管希望運用非暴力溝通中的 「觀察」技巧，客觀陳述事實，避免引發對方的防衛心。下列何者陳述最 為正確？ (A)你最近跑客戶跑得不是很勤勞，心態有點鬆懈。 (B)我看了一下報表，你這個月的業績數字下滑了。 (C)你上個月只有拜訪 15 位客戶，比規定的 20 位少了 5 位。 (D)你對於開發新客戶這件事，似乎缺乏足夠的企圖心。

(二)專案經理發現設計師乙君未經討論就改掉了原本的設計稿，根據非暴力溝 通。下列哪一句最能表達專案經理的「感受」？ (A)我覺得你很不尊重我的專業，擅自做主。 (B)我覺得被你擺了一道，這是不負責任的行為。 (C)我覺得這張設計圖被改得很糟糕。 (D)我感到十分焦慮與困惑，因為我不確定變更的原因。

(三)同事想把一部分原本屬於他的工作塞給你做，你決定拒絕。下列哪一句話 最能說明你拒絕的原因及你的「需要」而不是在指責對方？ (A)我不能接，因為我希望維持主管分配給我們的工作內 (B)你太過分了，這明明是你的工作，為什麼總是要丟給 (C)我真的覺得很煩，你能不能學會自己的事情自己做？ (D)除非老闆親自下令，否則我不想幫你收爛攤子。

(四)會議時大家的意見很發散，很難對焦，你想對會議主席提出一個「請求」 來改善問題。下列何者最符合「請求」的「具體可行」要素？ (A)主席，希望你以後開會能夠更有效率一點。 (B)主席，能不能請你不要再讓大家浪費時間了？ (C)主席，能否請承辦人在下次會議前，先寄出議程給所有人？ (D)主席，我希望大家開會的時候都能專心，不要滑手機。

(五)客服人員接到一通憤怒的電話：「我等了三天都沒人回覆！你們公司到底在 搞什麼！」。下列哪一句回應最能「同理」客戶憤怒背後的「需要」？ (A)請您先息怒，目前客服人手不足，請體諒我們的難處。 (B)我聽出您很急，因為您很重視問題能否被在乎與即時獲得回應。 (C)這不是我的錯，是工程部還沒處理完，您應該怪他們而不是罵我。 (D)若您對服務不滿，建議去官網填寫意見表，屆時將會有專人處理。

(一)臺中市 A 工業區廠商協會接受勞動部勞動力發展署中彰投分署補助設立了 「臺中產業園區就業服務臺」，提供求職求才媒合服務。 (A)是(B)否

(二)公司登記設立於臺北市，從事呼吸照護儀器與耗材的銷售，並提供醫院、 診所、居家護理所等呼吸治療師、護理師職缺的媒合服務。 (A)是(B)否

(三)嘉義縣民雄鄉內 C 家教仲介機構，為兩所國立大學學生與附近家長媒合家 教機會。 (A)是(B)否

(四)桃園市內 D 公司發行求才刊物，並設計網站提供求才與求職媒合服務。 (A)是(B)否

(五)設立在新北市的 E 大學職涯中心在網站提供該校畢業生免費職業性向測 驗，也會提供廠商徵求實習生的訊息供學生參考。 (A)是(B)否

(一)想知道自己最重視或是最在意的工作特性。(2 分)

(二)想知道自己的性格特質適合什麼樣的職業。(2 分)

(三)目前的工作需要大量的團隊合作，想知道自己在團隊中的行事特色與扮演 角色。(2 分)

(四)剛大學畢業，想知道自己感興趣的工作是什麼。(2 分)

(五)剛大學畢業，想知道自己進入職場需要具備的基本能力狀況。(2 分)

(一)私立就業服務機構許可證有效期限為幾年？(2 分)有效期限屆滿前幾日 內，應備申請書等相關文件重新申請設立許可及換發許可證？(2 分)

(二)私立就業服務機構之就業服務專業人員異動時，應自異動之日起幾日內， 檢附異動申請表等文件報請原許可機關備查？(2 分)

(三)私立就業服務機構暫停營業一個月以上者，應於停止營業之日起幾日內， 向原許可機關申報備查？(2 分)前項停業期間最長不得超過幾年？(2 分)

(一)僱用受僱者在幾人(2 分)以上、未達幾人(2 分)之雇主，應訂定申訴管 道，並在工作場所公開揭示。(共 4 分)

(二)僱用受僱者在幾人(2 分)以上之雇主，應訂定性騷擾防治措施、申訴及懲 戒規範，並在工作場所公開揭示。

(三)雇主因接獲被害人申訴而知悉性騷擾之情形時，應採取立即有效之糾正及 補救措施為何？(4 分)

(一)勞工因有事故必須親自處理，得請事假，一年內合計不得超過 (1) 日。 事假期間不給工資。勞工為親自照顧家庭成員，除本法或其他法律另有規 定者外，得依前項規定請事假，並得擇定以 (2) 為請假單位。

(二)勞工有下列情形，雇主不得視為缺勤而影響其全勤獎金；其他法律另有規 定者，從其規定： 1.勞工請婚假、喪假、公傷病假及公假。 2.勞工因妊娠未滿 (3) 個月流產未請產假，而請普通傷病假。 3.勞工因親自照顧家庭成員，依第七條規定請事假。

(二)勞工有下列情形，雇主不得視為缺勤而影響其全勤獎金；其他法律另有規 定者，從其規定： 1.勞工請婚假、喪假、公傷病假及公假。 2.勞工因妊娠未滿 (3) 個月流產未請產假，而請普通傷病假。 3.勞工因親自照顧家庭成員，依第七條規定請事假。
(三)勞工申請前述(二)第 2 點以外之普通傷病假，其全勤奬金之扣發，應按 請普通傷病假日數依 (4) 計算。但勞雇雙方另有優於法令之約定者，從 其約定。

(四)勞工一年內請普通傷病假日數未超過 (5) 日者，除本規則或其他法律另 有規定，從其規定者外，雇主不得因勞工請普通傷病假而為不利之處分。

(一)甲君為勞工保險條例第 6 條第 1 項第 2 款之被保險人，依同條例第 15 條規 定，其普通事故保險費由甲君負擔多少％？(1 分)投保單位 A 公司負擔 多少％？(1 分)(共 2 分)

(二)依勞工保險條例第 17 條規定，A 公司對應繳納之 115 年 5 月份保險費，如 未依規定限期繳納時，得寬限幾日？(1 分)如 A 公司在寬限期間仍未向 勞動部勞工保險局繳納，自寬限期滿之翌日起至完納前一日止，每逾 1 日 加徵其應納費額多少％之滯納金？(1 分)又加徵之滯納金額，以至應納費 額之多少％為限？(1 分)(共 3 分)

(三)依勞工職業災害保險及保護法第 21 條規定，A 公司對應繳納之勞工職業災 害保險費，未依規定限期繳納，得寬限幾日？(1 分)如 A 公司在寬限期 間仍未向勞動部勞工保險局繳納，自寬限期滿之翌日起至完納前一日止， 每逾 1 日加徵其應納費額多少％之滯納金？(1 分)(共 2 分)

(四)依勞工退休金條例第 21 條規定，A 公司應置備僱用甲君之勞工名冊，其內 容包括勞工到職、離職、出勤工作紀錄、工資、每月提繳紀錄及相關資 料，並保存至甲君離職之日起幾年止？(2 分)

(五)依勞工退休金條例第 31 條規定，A 公司未依規定按月提繳或足額提繳勞工 退休金，致甲君受有損害，其得向 A 公司請求損害賠償；又甲君損害賠償 請求權，自其離職時起，因幾年間不行使而消滅？(1 分)

(1)請問 113 年全年總薪資較 111 年全年總薪資增加多少元？(2 分)

(2)請問 113 年全年其他非經常性薪資占全年總薪資之占比，相較 112 年全 年其他非經常性薪資占全年總薪資占比，其增減占比為多少？(四捨五 入，計算至小數點第 2 位，2 分)

六、(二)A 公司每月準備一筆業績獎金，並依照員工達到工作目標的程度發放不同 金額的獎金，請問該業績獎金在行政院主計總處薪資調查之薪資分類上應 歸類為經常性薪資、加班費或其他非經常性薪資的哪一種？(2 分)

(1)依下表 1，請問男性 113 年失業週數相較 112 年失業週數，增減週數為多 少？(1 分)哪一個年齡層 113 年失業週數相較 112 年失業週數是呈現縮 減？(1 分)

(2)依下表 2，請問男性中高齡及高齡非勞動力無就業意願主要原因為何？ (1 分)50-54 歲中高齡及高齡非勞動力無就業意願主要原因為何？(1 分)

1.你之前負責哪家公司的採購？後來為什麼離開那家公司？

2.你所參與過的採購專案，最多有多少團隊成員？

3. 請說明你在那個專案中從頭到尾依序負責做哪些事。

4.你喜歡你在那個專案中所擔任的角色嗎？

5.在你所負責的任務中，你覺得自己最拿手的是哪部分？ 有什麼具體例子可以說明你的這個特長呢？

6.在你參與過的績效最好的採購專案中，你覺得自己對該專案績效有何貢獻？ 有什麼具體例子可以說明你的貢獻呢？

7.在你參與過的績效最好的採購專案中，你會如何評判其他團隊成員的表現？ 你根據什麼標準做此評判？

8.在你參與過的採購專案中，你覺得自己表現最好的是哪一次？ 你當時做了什麼？你為何覺得那次表現最好？

9. 請用一個實際例子來說明，你通常如何做談判前的準備工作？ 以及通常在談判過程中運用哪些談判技巧？

10.回想你承擔過的各種採購任務，你最喜歡和最不喜歡的分別是哪一個？ 為什麼？