(一)業務主管正在跟甲君檢討「出勤狀況」，這位主管希望運用非暴力溝通中的 「觀察」技巧，客觀陳述事實，避免引發對方的防衛心。下列何者陳述最 為正確？
(A)你最近跑客戶跑得不是很勤勞，心態有點鬆懈。
(B)我看了一下報表，你這個月的業績數字下滑了。
(C)你上個月只有拜訪 15 位客戶，比規定的 20 位少了 5 位。
(D)你對於開發新客戶這件事，似乎缺乏足夠的企圖心。

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