115年 - 2026 中華民國多國籍企業研究學會_第一回管理專業能力認證：管理學#140528

科目：TIIBS◆管理學 | 年份：115年 | 選擇題數：50 | 申論題數：0

試卷資訊

所屬科目：TIIBS◆管理學

選擇題 (50)

# 選擇題〈共 50 題，佔 100%，請選擇最適答案〉

1. 以下何者可能為組織變革的促發者（Change Agents）？
(A)高階管理人員
(B)外部顧問
(C)公司內部專業人員
(D)以上皆是
2. 關於資訊品質，需注意哪幾項資訊特性，但不包括？
(A)時效性（Timeliness）
(B)有效性（Usefulness）
(C)正確性（Accuracy）
(D)主觀性（Subjectivity）
3. 下列何者並非組織文化的一部分？
(A)故事
(B)技術
(C)儀式
(D)組織內特定的語言
4. 下列哪一點對職權的描述有誤？
(A)職權的賦予要看個人的能力，所以是看個人，而非看職務
(B)職權是透過垂直層級由上往下行使的，越高階的人，職權越多
(C)職權是指員工在職務上為達目標，所擁有的正式且合法的權力
(D)職權的賦予必須是部屬所認同且接受的
5. 關於組織變革（Organizational Change）的敘述，下列何者有誤？
(A)組織變革能基於技術、結構、文化、任務與人員等五種基礎來進行變革
(B)計畫性變革（Planned Change）為一有系統及次序之變革方法
(C)因應性變革（Reactive Change）為一缺乏預先規劃下之對突發事件之變革反應
(D)人員變革係指公司整併部門間的責任範圍及增加管理者控制幅度，進而達成組織扁平化稱之
6. 在官僚式控制（Bureaucratic Control）的控制方法中，主要依賴何種方法控制？
(A)市場的力量
(B)共享的價值觀
(C)團隊的規範、文化
(D)嚴格的規定、正式的控制
7. 下列何者敘述符合亞當斯（Adams）所提出的公平理論之主張？
(A)員工會將自己獲得的報酬與投入的比值，作為公平與否的基準
(B)工作內容中使人們快樂與滿足及不滿足的因素，是不同的
(C)員工明確知道目標為何時，能更有工作效率
(D)員工都是富有責任感的生物

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8. 小柯為台旺企業副總，先前錄用三名同一間大學之畢業生，其表現非常優秀，小柯預測該校畢業生必定是好員工，試問此為犯了哪一決策盲點？

(A)定錨效果（Anchoring Effect）
(B)依賴典型偏差（Representative Bias）
(C)取得性偏差（Availability Bias）
(D)承諾升高（Escalation of Commitment）
9. 對於目標管理的敘述，下列何者為非？

(A)目標是上司決定的，部屬是無法參與其決定的
(B)目標管理實踐參與式管理之精神
(C)目標管理的重點是在於使員工產生對該目標的認同，進而產生一種自我激勵與自我控制，以督促其追求這些目標
(D)目標管理提供個人的特定績效目標
10. 漸進模式所追求的是比較方案，下列何者屬於「漸進模式」的決策過程？

(A)發現賺的錢足夠生活，便決定開店創業
(B)購買股票時追求利潤最大化，追求最高點賣出，最低點買入
(C)走一步算一步以降低風險
(D)使用統計數據等客觀資料來決定問題
11. 中階主管主要從事的規劃類型為？

(A)戰略性規劃
(B)功能性規劃
(C)策略規劃
(D)操作性規劃
12. 馬斯洛（Maslow）的需求層級理論指出，企業行使下列選項中的哪項作為，可滿足員工的生理需求？

(A)讓員工在組織中的升遷
(B)讓員工登上榮譽榜
(C)提供員工餐飲
(D)鼓勵員工多參加社團活動
13. 下列關於「目標管理法」的敘述何者有誤？

(A)由彼得·杜拉克所提出
(B)目標管理是以工作為中心的管理科學方法，強調工作的針對性規劃
(C)每位主管必須根據整體的目標，各自設定本身的目標，以實施自我控制的管理方式
(D)必須明白確定組織的整體目標
14. 下列哪種情況有利於組織文化的改變？

(A)組織成立時間很長
(B)存在強勢文化
(C)組織面臨重大危機
(D)組織規模龐大

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15. 系統是一個由許多相關聯或相互依存的小個體所組成的集合體，下列關於「系統理論」的說明，何者有誤？

(A)組織任一部門的決定，與其他部門的運轉並無相關
(B)要以「系統思考」方式來改善與解決問題
(C)系統理論學派將組織視為一個開放的系統
(D)認為組織是由投入、處理過程、產出、回饋、外部環境五個要素組成
16. 請問下列何種群體決策方法可讓參與決策者藉由彼此匿名且單獨地各自表達看法外，亦能知道他人看法，但為耗費時間及成本之一種群體決策方式？

(A)德菲法
(B)名義群體技術法
(C)腦力激盪法
(D)魔鬼辯證法
17. 組織文化的創造方式不包括下列何項？

(A)大量電子媒體廣告
(B)故事
(C)重要象徵
(D)語言
18. 依據管理座標（The Managerial Grid）歸納出五種最具代表的領導風格，請問對員工關心程度低、但是對於生產關心程度高的領導風格是屬於下列何者？

(A)團隊管理
(B)任務管理
(C)中庸管理
(D)放任管理
19. 依據目標設定理論（Goal-setting Theory）來看，假若你是一個管理者，你該如何幫你的部屬設定目標？a. 設立一個較為困難的目標，但事先能讓部屬了解並接受；b. 設立的目標必須是要明確的；c. 目標達成後必須要有適時地回饋；d. 目標由員工自我設定；e. 目標有適度的挑戰性。

(A)abcd
(B)abcde
(C)abce
(D)bcde
20. 小澤針對新產品上市研擬各種可行的計畫，亦已評估其可能產生的結果，而從中選擇最有利於組織目的之達成方案，試問他可採何種標準來衡量計畫之優劣？

(A)經濟性
(B)有效性
(C)可行性
(D)以上皆是
21. 以下何種領導是指領導者展現熱情自信，透過領導者自身的性格和行為表現來影響到部屬的行為？

(A)魅力式領導
(B)團隊領導
(C)交易型領導
(D)轉換型領導

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22. 關於組織文化的形成，下列敘述何者有誤？

(A)組織文化就像社會文化慢慢地演變而來
(B)組織過去的傳統及其成長經驗會影響組織文化
(C)新進的組織成員對組織文化也會產生衝擊
(D)組織文化與組織創辦人或領導者之願景、價值觀或偏好無相關性
23. 若依組織層級來區分規劃類型，不包括？

(A)策略性規劃

(B)操作性規劃

(C)長期規劃

(D)功能性規劃
24. 依據 Maslow 需求層級理論，需求層級由低至高如何排列？ a.生理需求；b.安全需求；c.自尊需求；d.社會需求；e.自我實現需求。

(A)abdce

(B)abdec

(C)acdeb

(D)abcde
25. 管理者針對組織部門或組織成員，從事活動所產生的結果，進行考核及獎懲控制，以防止偏差行為產生，稱為？

(A)回饋控制

(B)行為控制

(C)需求控制

(D)目標控制
26. 組織的各部分往往是優劣不齊的，但劣勢部分卻決定組織整體的水準，以上現象為？

(A)80/20 法則

(B)暈輪效應

(C)木桶定律

(D)彼得定律
27. 下列哪個概念可以讓員工知道在有問題時能清楚知道「該找誰來幫忙解決問題」以及「應該對誰負責？」

(A)指揮鏈

(B)制式化

(C)專業分工

(D)控制幅度
28. ______ 係指領導者會大量授權及讓員工參與決策，並鼓勵其共同參與決定工作目標及方法，以及藉由有效回饋來發展員工之能力？

(A)放任型態（Laissez-faire）領導者
(B)民主諮商型態（Democratic-consultative）領導者
(C)民主型態（Democratic）領導者
(D)專制型態（Autocratic）領導者
29. 以下對於行為學派之描述哪些正確？ a.人是組織最重要的資產；b.行為學派著重於研究人們在工作中的活動（行為）；c.行為學派之學者建議將心理測驗運用於員工甄選；d.行為學派之學者建議將學習理論運用於員工訓練；e.行為學派建議管理者專注於改善不良的工作環境。

(A)abcd

(B)abcde

(C)abce

(D)bcde

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30. 強勢文化與下列何者具有正向相關？
(A)管理者的領導能力
(B)組織的高績效
(C)組織的和協度
(D)管理者的個性
31. 關於非結構化問題（Ill-structured Problem）之敘述，下列何者不正確？
(A)決策者面臨的問題是新的、不常發生的
(B)對於問題無法依慣例來解決它
(C)目標本身難以清楚界定
(D)組織內位階越低越常遇到非結構化之問題
32. 高階主管主要從事的規劃類型為？
(A)戰略性規劃
(B)功能性規畫
(C)操作性規劃
(D)策略規劃
33. 關於策略規劃的概念，下列敘述何者為非？
(A)標竿法（Benchmarking）為策略規劃所應用的技術之一
(B)例行性決策於不確定狀況下，宜應用客觀機率來作決策
(C)當成長期之產品於市場處於一般地位時，宜採用市場集中策略
(D)運用情境規劃可以增進管理者面對各種不確定與風險狀況下之反應力
34. 以「提高生產力」與「降低不確定性」為基本目標之管理學派是？
(A)古典學派
(B)行為科學學派
(C)計量學派
(D)管理程序學派
35. 高任務與低關係之領導風格係屬於情境領導模式（Situational Leadership Model）中的哪一種？
(A)推銷型領導
(B)參與型領導
(C)授權型領導
(D)告知型領導
36. 工作人員績效評定是屬於下列哪種控制方法？
(A)現場控制
(B)前饋控制
(C)回饋控制
(D)同期控制
37. 以組織內部管理制度作為控制的基礎稱為？
(A)派閥控制
(B)資訊控制
(C)科層控制
(D)市場控制
38. 下列何者非為群體決策的缺點？
(A)決策程序花費的時間較為冗長
(B)易產生較多獨特解決方案
(C)責任不清
(D)群體迷思

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39. 黃先生於某公司擔任產品經理，不論在薪資、工作環境、同仁相處等外在條件因素上都沒有感到不滿足，是許多人所稱羨，但是近兩年黃先生在工作上並無法感到滿足，也時常感到彈性疲乏缺乏動力。依據雙因子理論，黃先生的主管應該強化以下哪種因子來強化黃先生的工作表現？

(A)生理因子

(B)激勵因子

(C)社會因子

(D)保健因子
40. 根據 Mintzberg 所提出的構型理論（Configuration Theory），教會是屬於哪種組織？

(A)傳導式組織

(B)學習型組織

(C)扁平式組織

(D)專業科層組織
41. 生產部門認為產品設計方案難以實施，向設計部門提出改進建議，這種情況屬於何種溝通？

(A)向上溝通

(B)斜向溝通

(C)橫向溝通

(D)向下溝通
42. 1990年代的管理理論有很大的轉變，對於1990年代理論的演進，下列何者錯誤？

(A)注重顧客使用產品的價值，認為其為企業核心競爭力

(B)由品質的管理轉向創新的管理

(C)提出企業再造流程以及系統理論的概念

(D)其注重流程、學習以及難以模仿的能力
43. 小白任職於 H 公司研發部門，雖然無主管職務，但因他為人熱心、談話幽默風趣，在團隊中有著良好的個人魅力，進而無形中成為團隊中的領導者，請問小白於團隊中的權力來源為以下何者？

(A)參考權

(B)專家權

(C)強制權

(D)法定權
44. 良好的目標須具備 SMART 原則，請問下列何者敘述有誤？

(A)M 為 Measurable，目標必須可以衡量

(B)R 為 Relevant，實施此目標與其他目標的關聯性

(C)A 為 Applicable，實施目標的適用性

(D)S 為 Specific，目標必須具體
45. 公司增加員工相關的工作內容，提升其自主權與工作責任，此種工作設計方法稱為？

(A)工作擴大化

(B)工作豐富化

(C)工作標準化

(D)工作輪調

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46. 以下敘述何者正確？
(A)流程再造是管理創新的一種
(B)當創新過程進入成長期或成熟期，此時企業發展產品創新比發展製程創新來得重要
(C)創意是將創新變成有價值的產品或服務
(D)創新意指將現有的事物以不同的組合方式連結起來
47. 以下陳述何者不是組織文化的內容？
(A)組織的典禮、儀式
(B)薪資系統
(C)組織中的故事、語言及傳說
(D)組織共享的規範、信念及價值
48. 政府組織經常使用________規劃方式，遵循由上而下之管理模式？
(A)方法-目標鏈（Means-ends-chain）
(B)戰略性
(C)特定性
(D)方向性
49. 統一公司給予不論全職或兼職員工，都可以獲得店面績效某比例的獎金分紅，此為下列哪一激勵理論？
(A)雙因子理論
(B)增強理論
(C)三需求理論
(D)目標設定論
50. 2017 年台灣台北舉辦的世大運於一、二年前即針對最壞的幾個可能性進行提前籌劃，以有助於制定正確措施，將危機遏止於萌芽階段，試問該單位進行何種規劃？
(A)危險規劃（Crisis Planning）
(B)情境規劃（Scenario Planning）
(C)策略規劃（Strategic Planning）
(D)權變規劃（Contingency Planning）

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