複選題
61. 下列哪些是因零售門市服務人員之服務因素常引發的顧客抱怨？
(A)商品有瑕疵
(B)商品没提供裝袋服務
(C)結帳速度過慢
(D)服務態度欠佳 。

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詳解 (共 1 筆)

#7664977
本題考查的觀念 本題要區分商品因素與零...
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