13. 有關管理功能中的控制,下列敘述何者有誤?
(A)控制能有效降低長期風險
(B)控制是用來衡量績效與標準間的差距
(C)控制是指隨時檢視執行落差,以便採取必要的因應措施
(D)控制可用來設定新的工作標準
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統計: A(1429), B(206), C(238), D(1176), E(0) #2515974
統計: A(1429), B(206), C(238), D(1176), E(0) #2515974
詳解 (共 10 筆)
#4379544
降低變革風險應該是規劃的功能
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#5050064
管理功能中控制的基本步驟順序為: 標準--衡量--比較--修正
(1)建立績效標準
(2)工作績效的衡量
(3)比較實際的績效與績效標準
(4)針對差異採取改正行動
摩友假設:
先建立一個妳想要達到的標準 例如 我這次英文要考90分
工作衡量 例如 真正去考試、作答
比較實際績效&標準 例如 你定90分 結果因考試成績未發放 你正在心及如焚的等候
採取差異改正行動 例如 你這次考80分 差10分 你就看哪部份要加強 看是文法 或片語單字
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#5058359
(A)控制能有效降低長期風險--規劃
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#6591878
D)控制可用來設定新的工作標準
》是合理的延伸,若控制過程中發現標準不合適,可能會回饋並調整工作目標或工作標準,就是回饋控制或前饋控制
控制屬於短期操作層級,是修正當前執行偏差,對長期風險(像是環境變遷、產業趨勢)並沒有實質防範的能力
所以針對長期風險的,應該是規劃,由其是策略性規劃
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#7502816
正確答案為 (A) 控制能有效降低長期風險。
詳細解析如下:
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(A) 錯誤: 控制主要是在執行過程中或事後檢視實際狀況與預期標準的落差,並及時修正,其核心作用在於維持運作穩定、避免眼前的偏差擴大。降低長期風險主要需仰賴前端的「規劃(Planning)」與策略布局,控制本身無法直接降低環境變化帶來的長期風險。
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(B) 正確: 控制的核心步驟之一即為「衡量實際績效」並將其與「預設標準」進行比較,找出落差。
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(C) 正確: 控制的目的是透過持續監控與隨時檢視,發現落差後及時採取糾正或因應措施(Corrective action)。
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(D) 正確: 控制過程中,若發現原先設定的標準過高(不切實際)或過低(缺乏挑戰性),或者環境已改變,管理者的控制回饋機制會用來修訂並設定「新的工作標準」。
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