所屬科目：國營事業◆企業管理
1. 管理的基本功能在現代管理學中，主要涵蓋哪四大核心功能？ (A)規劃、組織、監督與執行 (B)執行、組織、監管與領導 (C)規劃、獲利、領導與風險控管 (D)規劃、組織、領導與控制
2. 企業的利潤對於風險承擔有何關係？ (A)利潤可視為企業承擔經營風險後可能獲得的報酬，但高風險並不保證高利潤 (B)企業只要勇於承擔高風險，便會獲得越高的利潤 (C)企業的利潤主要來自低成本，與風險承擔無關 (D)利潤與企業承擔的風險沒有直接關係
3. 某員工發現公司高層長期竄改安全檢測資料，內部反映無效後，將相關證據提供給監管機關。 該員工行為屬於下列何者？ (A)內部控制 (B)利害關係人協商 (C)危機管理 (D)吹哨
4. 某公司雖符合法定排放標準，但仍主動降低污染以減少對居民的影響。下列敘述何者正確？ (A)企業責任可能超越最低法律要求 (B)行為合法，與企業倫理無關 (C)企業只需考量股東利益 (D)利害關係人的權益與企業營運無關
5. 公司投入上千萬研發產品後，市場需求已消失，但主管因不甘心而堅持將產品上市，下列何 者最符合此行為？ (A)現狀偏誤 (B)沉沒成本謬誤 (C)理性決策 (D)過度自信效應
6. 管理者認為不同環境與工作條件，應採取不同管理方式，下列何者最符合此理念？ (A)科學管理學派 (B)行為管理學派 (C)權變觀點 (D)官僚組織理論
7. 某臺灣企業計畫進入一個新的海外市場，在決定是否投資前，顧問團隊建議以PEST分析市 場情況。下列哪一組因素最適合納入分析？ (A)當地政治法規、經濟情況、人口與消費趨勢、科技發展 (B)當地政治法規、公司人力資源、公司資金、科技發展 (C)當地經濟情況、競爭者策略、供應商能力、科技發展 (D)當地政治法規、公司財務狀況、員工能力、組織文化
8. 某企業原本經營連鎖餐飲，之後投資成立物流公司，主要支援自身門市配送，也對外提供服 務。此策略最符合下列何者？ (A)相關多角化 (B)非相關多角化 (C)市場開發 (D)產品開發
9. 某餐廳試行新的點餐流程後，平均等候時間由15分鐘降至10分鐘，但顧客抱怨與出餐錯誤反 而增加。主管只根據等候時間縮短，就決定全面採用新流程，依PDCA循環，下列何者最能說 明此決策的問題？ (A) Plan階段不應設定具體績效目標 (B) Do階段應直接全面實施，而非先行試驗 (C) Check階段未完整檢視不同績效結果，即進入Act階段 (D) Act階段應維持原流程，不應依試行結果進行調整
10. 某公司的經營規範明訂，甲：說明公司目前致力於提供高品質綠能設備，以提升客戶營運效 率為核心宗旨；乙：立志於十年內成為亞洲領先的零碳排放解決方案提供者，並建立跨國永 續產業生態圈。請問甲、乙分別屬於下列何者？ (A)甲為願景；乙為使命 (B)甲為使命；乙為願景 (C)甲為政策；乙為程序 (D)甲為程序；乙為政策
11. 某半導體企業評估營運環境，甲：各國晶片法案與關稅政策轉趨嚴格，增加供應鏈成本與營 運不確定性；乙：公司內部已取得高階封裝關鍵專利，並擁有模組化彈性產線技術。依據 SWOT模型，請問甲、乙分別屬於下列何者？ (A)甲為外部威脅；乙為內部優勢 (B)甲為內部劣勢；乙為外部機會 (C)甲為外部威脅；乙為外部機會 (D)甲為內部劣勢；乙為內部優勢
12. 隨著AI技術演進與各國資安規範頻繁修訂，科技業面臨技術變革極快、市場與法規條文極 為複雜的營運環境。依據環境不確定性架構，當企業處於「環境變動程度高」且「環境元素 數量多」的情境時，其環境不確定性屬於下列何者？ (A)低度不確定性 (B)中低度不確定性 (C)中高度不確定性 (D)高度不確定性
13. 在控制程序(Control Process)中，管理者通常以下列何者作為衡量績效的標準？ (A)員工的意見 (B)業界通用的績效標準 (C)由績效專家所發展的標準 (D)在規劃過程中所建立的目標
14. 某員工發現自己與同事條件及投入相同，獲得的獎金卻顯著低於同事。依據公平理論(Equity Theory)，該員工最不可能採取下列何種行為來消除不公平感？ (A)降低自身工作投入(減少投入) (B)向主管爭取加薪或獎金(增加產出) (C)認定同事承擔了額外隱性任務(改變認知) (D)主動承擔更多工作量(增加投入)
15. 有關集權化(Centralization)與分權化(Decentralization)之敘述，下列何者正確？ (A)集權化程度愈高，決策權愈傾向分散至基層員工 (B)分權化程度愈高，低階管理者或基層員工參與決策的程度通常愈高 (C)集權化與分權化主要是在描述組織中工作規則與程序的標準化程度 (D)分權化程度愈高，所有重大決策必須集中由高階主管核定
16. 在權力基礎中，某員工因具備專業知識與長期技術經驗，使同事願意採納其建議，此種影響 力屬於下列何者？ (A)強制權力(Coercive Power) (B)獎賞權力(Reward Power) (C)專家權力(Expert Power) (D)法定權力(Legitimate Power)
17. 運用價值觀、信念、行為準則引導組織成員的行為，並達成組織所期望的目標，屬於下列何 種組織控制機制？ (A)產出控制 (B)行為控制 (C)資訊控制 (D)文化控制
18. 企業組織績效包含效率(efficiency)與效能(effectiveness)，下列敘述何者正確？ (A)效能是指把事情做好 (B)減少資源浪費是效率的表現 (C)效率很好就有效能 (D)效率是指目標的達成
19. 只依據某個人的部分資訊或是行為表現，進而推論此人在其他方面表現的好壞(例如認為名 校畢業的學生，工作能力一定也好)，下列何者最符合此觀點？ (A)對比效果 (B)刻版印象 (C)月暈效果 (D)選擇性認知
20. 在整體資源配置及運用的範疇中，產能的規劃、人力資源的分配及企業短、中、長期目標的 契合性分析，屬於下列何種控制型態？ (A)投入控制 (B)程序控制 (C)產出控制 (D)事後控制
21. 某居家用品公司認為產品及地區對於企業未來發展皆有高度影響，採取同時具備架構產品別 與地區別的組織型態，屬於下列何種組織？ (A)矩陣式組織 (B)功能別組織 (C)簡單型組織 (D)客戶別組織
22. 下列何者為追求「滿意解」而非「最佳解」的決策模式？ (A)直覺式決策 (B)不理性決策模式 (C)理性決策模式 (D)有限理性決策
23. 量販店透過強勢採購與供應鏈的整合，使其商品價格具有競爭優勢之經營策略，屬於下列何 種策略？ (A)差異化策略 (B)集中化策略 (C)成本領導策略 (D)防禦者策略
24. 有效激勵的方法很多，下列何者是經由改善工作設計達到激勵管理的方法？ (A)落實工作豐富化 (B)實施參與管理 (C)改善人事管理措施 (D)改善工作環境及設備
25. 下列何者非屬彼得杜拉克認為的管理者任務？ (A)找出組織的特定目的與使命 (B)增加生產並讓員工有成就感 (C)經營社會影響力與負起社會責任 (D)依據員工的特質予以組織及分工
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