22. 為降低顧客知覺風險,飲料店提供包含大、中、小杯價格或糖度多寡等數字資訊,是屬於 服務有形化的哪一項?
(A) 數量化
(B) 序列化
(C) 口碑化
(D) 實象具體化
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22. 為降低顧客知覺風險,飲料店提供包含大、中、小杯價格或糖度多寡等數字資訊,是屬於 服務有形化的哪一項?
(A) 數量化
(B) 序列化
(C) 口碑化
(D) 實象具體化