25. Bartlett和Ghoshal將國際企業策略分為多國策略、全球策略、國際策略、與跨國策略，請問其 分類的依據是下列何者？
(A)「產品特性」及「市場區位」
(B)「全球整合程度」及「地區回應程度」
(C)「市場佔有率」及「市場成長率」
(D)「市場拉力」及「技術推力」

本題答案為 (B) 「全球整合程度」及「地區回應程度」。

考題白話文解釋：

這題考的是企業管理中非常經典的「國際化策略矩陣（I-R矩陣）」。學者 Bartlett 和 Ghoshal 為了幫助企業決定「出國比賽（跨國經營）」時該怎麼佈局，提出了兩個評估的指標：一個是「公司內部要不要統一步調、追求標準化來省成本（全球整合程度）」，另一個是「產品要不要配合當地人的獨特口味或法規做改變（地區回應程度）」。根據這兩個標準的高與低，就能將國際企業策略劃分為四種類型。

選擇題選項解析與理論說明

• (A) 「產品特性」及「市場區位」（錯誤）

  解析：此選項為混淆視聽的干擾選項，並非這套理論用來分類國際企業策略的評估構面。

• (B) 「全球整合程度」及「地區回應程度」（正確）

  解析：此即 Bartlett 和 Ghoshal 提出的 I-R 矩陣（Integration-Responsiveness Framework）。X軸與Y軸分別為「地區回應程度」（在地化）與「全球整合程度」（標準化），組合出四種不同的跨國經營策略。

• (C) 「市場佔有率」及「市場成長率」（錯誤）

  解析：這是企管與行銷學非常有名的「BCG矩陣」（波士頓顧問集團矩陣），主要用來分析公司旗下不同產品或事業單位的資源分配，把產品分為明星、金牛、問題小孩與落水狗。

• (D) 「市場拉力」及「技術推力」（錯誤）

  解析：這是科技創新與研發（R&D）管理的分類概念。主要探討新產品的誕生，是因為市場消費者有需求才引導開發（市場拉力），還是因為內部研發技術突破而直接推向市場（技術推力）。

補充：易混淆觀念與記憶口訣

【容易混淆的觀念提醒】

國營企管考這個單元時，最喜歡考這四種策略的「情境題」。請務必將「全球整合程度（標準化/降成本）」與「地區回應程度（在地化/迎合當地）」的高低配對記熟：

• 全球策略（整合高、回應低）：把全世界當作單一市場，賣一模一樣的東西來壓低成本（例如：微軟Windows系統、Intel晶片）。

• 多國策略（整合低、回應高）：超級在地化，各國分公司自己決定賣什麼、怎麼賣，高度迎合當地口味（例如：各國口味與產品線差異極大的食品業或餐飲業）。

• 跨國策略（整合高、回應高）：最貪心但也最難做到，既要全球資源整合省成本，又要能同時配合各地市場的特殊需求（例如：聯合利華、寶僑等大型跨國日用品集團）。

• 國際策略（整合低、回應低）：國內產品核心競爭力已經很強，直接拿去國外賣，不太需要改，也不追求極致的全球成本整合（例如：早期的高級名酒、特殊重型機械）。

【必背口訣】

? 「全高低、多低高、跨雙高、國雙低」

（想像你在默念這四種策略的密碼，順序一律是先看「全球整合」，再看「地區回應」。全球=高低；多國=低高；跨國=雙高；國際=雙低。只要記住這十六字箴言，碰到變化題也能秒解！）

隨堂抽考（換句話說再考一次）

為了確保你已經把這兩個指標與四種策略的關係刻在腦海裡，請挑戰看看下面這題情境題：

題目：某知名速食連鎖品牌為了降低生產成本與追求規模經濟，在全世界各國皆採用完全一致的標準化菜單與食材供應鏈，極少針對各國當地居民的口味偏好進行調整。依據 Bartlett 和 Ghoshal 的國際企業策略架構，該品牌最可能採用下列何種策略？

(A) 跨國策略

(B) 多國策略

(C) 全球策略

(D) 國際策略

（請在心裡想好答案再往下看）

.

.

.

解答：(C)

解析：題目中提到「全世界採用一致標準化菜單追求規模經濟」代表全球整合程度高，且「極少針對當地口味調整」代表地區回應程度低。對應到我們口訣中的「高、低」組合，也就是「全高低」的全球策略。選項(A)為雙高，選項(B)為低高，選項(D)為雙低。

企管考題非常喜歡把各大矩陣（如 I-R矩陣、BCG矩陣、安索夫矩陣）的 X 軸與 Y 軸名稱拿來混淆考生。只要把指標名稱與各自代表的情境記熟，選擇題的分數就能輕鬆入袋！繼續保持這個節奏，穩紮穩打，加油！