29. 下表為某公司生產日光燈管之不合格品數據，若以此數據建立 p 管制圖，則管制中心線(CL)為何？(請選一個(A)0.0474 (B)0.0379 (C)0.0345 (D)0.0456

31. 像汽車、電腦等較複雜的產品，通常我們發現它們會發生很多不同類型的缺點，下列有關使用缺點數與單位缺點數管制圖的進一步分析，何者錯誤？ (A)可應用柏拉圖(Pareto chart)分析找出「主要的(關鍵少數的)」缺點類型 (B)可應用箭頭圖法(arrow diagram)說明各種缺點的來源，以及缺點間的相互關係 (C)可配合失控行為計畫(out-of-control action plan)所制定的標準程序排除異常事件 (D)可根據缺點發生時的嚴重程度，將缺點予以分類，再以加權方式重新定義缺點數目。