33. 下列關於降低組織變革抗拒之敘述,何者有誤?
(A)藉由組織的協助與關懷,以幫助員工處理及面對變革帶給他們的焦慮與恐懼
(B)透過溝通使員工瞭解變革之必要性
(C)避免運用強制(Coercion)之手段
(D)讓未來會受變革影響的員工參加決策過程,以增加他們對最終決策之承諾與
認同
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統計: A(40), B(32), C(825), D(321), E(0) #3242896
統計: A(40), B(32), C(825), D(321), E(0) #3242896
詳解 (共 4 筆)
#6190159
減少變革抗拒的方法
#教育與溝通: 提供充份訊息澄清誤解 (B)
#參與與涉入: 讓組織成員成為決策參與者 (D)
#協助與支持:用培訓和諮商降低對未來的不確定性 (A)
#協商與談判: 用交換條件或補償降低特定對象的抗拒
#操弄與攏絡: 扭曲事實、隱藏不利資訊、分化反對者
#外顯與內隱的強制:用賞罰機制(不配合就降職、減薪)威脅變革相關人員配合 (C)
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#6893727
降低抗拒變革的方法《口訣》提供大家參考
叫 餐 斜 躺,超 威!
(叫了餐,服務員斜躺著送餐過來,超威!)
另一種髒話版的也蠻好記的?
(叫了餐,餐點送來卻斜躺在袋子裡,喂!操!)
1.教育與溝通
2.參與及涉入
3.協助與支持
4.談判與協商
5.操縱與投票
6.威脅
3.協助與支持
4.談判與協商
5.操縱與投票
6.威脅
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