33. 某國中學務主任認為現在的年輕教師大多缺乏進取心、容易逃避行政事務，因此制定極度嚴苛的打卡制度與扣薪懲處條例來「威逼利誘」教師就範，結果反而導致辦公室氣氛低迷、教師士氣低落。這位主任的管理理念，最符合Douglas McGregor所提出的哪一種假設？
(A)Y理論(Theory Y)
(B)混沌理論(Chaos Theory)
(C)Z理論(Theory Z)
(D)X理論(Theory X)

Douglas McGregor提出的 X理論與Y理論，是在討論管理者對員工本質的基本假設。

X理論（Theory X）特徵

管理者通常認為員工：

• 不喜歡工作、逃避責任
• 缺乏進取心
• 需要被監督、控制與懲罰
• 必須用「強制手段」才能完成任務

? 因此管理方式會偏向：

• 嚴格規定
• 打卡制度
• 獎懲制度
• 高度控制

題目對應

題目中的主任：

• 認為教師「缺乏進取心、逃避行政」
• 採取「嚴苛打卡＋扣薪懲處」
• 用威逼方式管理

? 完全符合 X理論假設

其他選項快速排除

• (A) Y理論：認為人願意負責、能自我管理（相反）
• (B) 混沌理論：系統不穩定與複雜性理論（與本題無關）
• (C) Z理論：強調信任、長期雇用與團隊文化（較日式管理）

記憶口訣

「X＝怕人懶，要管嚴」
「Y＝相信人，給自主」

快速背誦心法（麥格瑞格人性假設速記）

• X理論 ➡️ 人性本「惡」（被動、偷懶）。員工好逸惡勞、逃避責任 ➡️ 管理者必須用嚴格監督、強迫懲罰（鞭子與紅蘿蔔）。

• Y理論 ➡️ 人性本「善」（主動、積極）。員工熱愛工作、追求自我實現 ➡️ 管理者應給予授權、鼓勵與信任。

? 秒殺口訣： X 代表「叉叉」➡️ 覺得員工什麼都不行、很被動。 Y 代表「Yes / 圈圈」➡️ 覺得員工很棒、會主動。

? 選項對錯速查

• (A) Y理論：❌ 錯誤。

  • 錯在哪：Y理論假設員工是主動進取、渴望承擔責任的，與主任「威逼利誘、防人偷懶」的管理思維相反。

• (B) 混沌理論：❌ 錯誤。

  • 錯在哪：此為新科學範式的組織理論，強調動態、非線性、不可預測性（如耗散結構、蝴蝶效應），與麥格瑞格的人性假設無關。

• (C) Z理論：❌ 錯誤。

  • 錯在哪：

    1. 這是大內（William Ouchi）提出的日式管理理論（強調信任、親密、終身雇用），非麥格瑞格提出。

    2. 雖另有學者將 Y 理論延伸稱為 Z 理論，但其核心仍是高度信任與尊嚴，與題幹的嚴厲懲處不符。

• (D) X理論：⭕ 正確。完全符合麥格瑞格對「好逸惡勞、不願負責、需嚴格控制」的 X 理論人性假設。