66. 甲在網路上看到某知名實況主推薦的客製化機械鍵盤,遂於廠商官網下單,並在備註欄要求「鍵帽需雷射雕刻我的英文名字'ALEX'」。商品寄達後第三天,甲覺得鍵盤敲擊手感不符預期,未有任何損壞便將商品裝回原箱,向廠商要求依《消費者保護法》行使「7天猶豫期」無條件解約退款。廠商以「此為客製化商品」為由拒絕。關於本案之消費爭議,下列敘述何者最為正確?
(A) 網購享有 7 天無條件退貨權是絕對的法律保障,任何形式的契約條款或商品種類皆不得排除此權利,廠商必須退款
(B) 甲必須自行聘請第三方鑑定機構,證明該鍵盤確實存在重大瑕疵,才能依民法物之瑕疵擔保責任要求退款
(C) 因甲已拆封並試打鍵盤,商品已非「全新未拆」狀態,故不論商品是否客製化,甲均喪失 7 天猶豫期之解除權
(D) 該鍵盤刻有甲之專屬姓名,屬於《通訊交易解除權合理例外情事適用準則》中之「依消費者要求所為之客製化給付」,廠商依法得拒絕甲的退貨要求
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統計: A(0), B(0), C(0), D(6), E(0) #3909212
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