1. What interpersonal skills do managers need in a company？(25分)

3.台灣塑化劑風暴持續延燒，除了飲料、果醬、藥品及化妝品外，也延燒到麵包烘焙、冰淇淋等商品，保守估計，台灣食品、醫療及化妝品產業的損失，恐高達新台幣近千億元(經濟日報，2011/6/6)。請從上述事件說明，何謂企業社會責任？可表現在哪些層面？並分析企業社會責任對企業永續發展之重要性與影響？(25分)