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學習重點 區分刻板印象、偏見與歧視：分別著重群體信念、態度情感與實際行為；刻板印象是形成族群偏見的重要來源。 掌握刻板印象威脅：擔心自己的表現證實所屬群體的負面刻板印象，因而產生焦慮與壓力，可能影響表現。 了解刻板印象威脅的長期影響，尤其是為保護自尊而採取的自我設障。 辨認確認偏誤：偏重支持既有觀點的訊息，忽略或懷疑反面證據，使錯誤概念不易改變。 理解費斯丁格的認知失調理論：認知彼此矛盾，或認知與行為不一致，會引發心理衝突與不安。 核心觀念 一、刻板印象、偏見與歧視 刻板印象（stereotype）是對某一群體抱持固定、概括化的信念，忽略成員之間的個別差異。例如，僅依性別或族群身分，就推論一個人的能力與興趣。刻板印象即使表面上具有稱讚意味，也可能限制對個人的理解。 概念主要層面判斷重點 刻板印象認知、信念認為某群體成員都具有特定特質。 偏見態度、情感未充分了解個人，就因其群體身分形成預先且不公正的評價。 歧視行為因群體身分而給予不公平的待遇。 刻板印象容易成為偏見的基礎，偏見也可能進一步表現在歧視行為上，但三者不是必然依序發生。辨認人際或種族偏見的主要來源時，應掌握「依群體標籤概括個人」的刻板印象。 二、刻板印象威脅：擔心證實群體標籤 刻板印象威脅（stereotype threat）是個體意識到自己所屬群體受到某種負面評價，擔心自己的表現會證實這項評價，因而承受心理壓力。焦慮與擔憂可能占用注意力及認知資源，使原本能展現的能力受到干擾。 判斷時可掌握這條關係：群體負面刻板印象被喚起 → 擔心自己符合該印象 → 焦慮、緊張或表現受影響。例如，女學生在數學測驗前想到性別與數學能力的負面說法，因此擔心自己考不好，就是典型線索。 不必等到成績真的下降，才能辨認刻板印象威脅。情境若已呈現因群體標籤而產生的焦慮與失敗擔憂，即可辨認；若另有表現下降，則更完整呈現其可能後果。此外，當事人不一定真心認同刻板印象，只要知道這種社會評價，並擔心自己被如此看待，就可能受到影響。 單純出現族群身分、負面評價或低成就，仍不足以判定。重點在於群體刻板印象所引發的心理壓力，而非僅看結果是否落後。 三、長期效應：自我設障與領域疏離 持續面臨刻板印象威脅，學生可能採取自我設障（self-handicapping）：在表現前製造、保留或宣稱某種障礙，讓失敗可以歸因於障礙，而非能力不足，以保護自尊。 例如，刻意拖延準備、不充分練習，或事先強調自己沒有時間讀書。如此一來，即使表現不好，也能解釋為「準備不足」。自我設障的核心是事前留下失敗的解釋，不能把所有不努力都直接視為自我設障。 另一種可能影響是去認同或領域疏離：逐漸認為某學科不重要、不屬於自己，降低投入，以減少成敗對自我價值的威脅。掌握長期影響時，尤其要記住「保護自尊、預先找藉口」所指向的自我設障。 四、確認偏誤：選擇性接受證據 確認偏誤（confirmation bias）又稱驗證性偏誤、驗應性偏誤，指個體傾向尋找、注意、解釋或記住支持既有觀點的資訊，卻忽略、輕視或懷疑不符合原有觀點的證據。 學生即使接觸正確說明，仍可能只吸收支持舊想法的部分，使迷思概念難以改變。刻板印象也可能因此被維持：符合標籤的例子被牢記，不符合的例子卻被當成例外。 刻板印象著重對群體抱持什麼信念；確認偏誤著重如何偏向處理資訊。兩者可以同時出現，但不是同一概念。 五、認知失調：知行不一致的心理衝突 認知失調理論（cognitive dissonance theory）由費斯丁格（L. Festinger，又譯范士廷）提出。當個體持有互相矛盾的認知，或態度、信念與實際行為不一致時，可能產生不舒服、衝突與不安，並受到驅使去降低失調。 例如，學生認為應該遵守出席規範，卻經常缺課，便呈現認知與行為不一致。此處的重點是矛盾關係，不是刺激與反應的連結，也不是行為是否出於自主控制。 降低失調的方式包括： 改變行為：調整行動，使其符合原有信念。 改變態度：重新評價行為，認為它沒有原先想的那麼不妥。 增加協調的認知：補充理由，讓行為顯得可以理解。 降低重要性：淡化矛盾事項對自己的意義。 因此，減少失調不代表一定改正行為；個體也可能透過合理化，使自己比較心安。 常考陷阱 一、把所有族群差異都當成刻板印象威脅 個人興趣與群體標籤不同：呈現個別差異，尚未呈現受威脅的心理歷程。 資源不足或語言學習困難造成落後：若未描述因刻板印象而焦慮，就不能僅憑低成就判定。 因群體負面評價而緊張、怕考差：即使尚未公布成績，也已符合刻板印象威脅的核心線索。 二、混淆自我設障與其他概念 概念判斷關鍵 自我設障事先留下障礙或藉口，保護能力評價與自尊。 自我實現預言自己或他人的預期影響行動與互動，使結果逐漸符合預期；不限於教師期望。 逃避失敗著重避免失敗的動機；若強調預先製造失敗藉口，自我設障更精確。 集體效能團體成員對共同完成任務能力的信念。 三、依心理機制辨認誘答名詞 功能固著：受物品慣常用途限制，想不到其他用法；不是選擇性接受證據。 月暈效果：由某項突出特質推論整體評價；不是只相信支持己見的資訊。 第一印象與初始效應：前者是初次形成的印象，後者強調較早資訊的影響，兩者不宜完全畫上等號。 互補現象：著重需求或特質互補所形成的人際吸引。 玻璃天花板：職場晉升的無形障礙；不是測驗時因群體標籤而焦慮。 過度辯護效應：外在獎賞可能削弱原有的內在動機。 大池小魚效應：能力相近者在高能力群體中，可能因比較而有較低的學業自我概念。 制約、自發恢復：分別涉及連結學習，以及消弱後的制約反應經一段時間再出現；均非知行矛盾。 記憶口訣 刻板、偏見、歧視：「群體想法、情感態度、不公平行動」。 刻板印象威脅：「怕證實標籤，焦慮擾表現」。 自我設障：「事前留障礙，失敗有藉口」。 確認偏誤：「支持就採信，反例先懷疑」。 認知失調：「知行不一心不安，改行改念求協調」。