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學習重點 掌握訊息處理的基本順序：感官收錄→注意→短期記憶→複習與編碼→長期記憶，並理解提取時會運用已儲存的知識。 辨認認知取向學習策略：畫重點、用自己的話說、概念構圖、樹狀圖、架構圖與 SQ3R，皆能協助選擇、組織及編碼訊息。 區分語意、情節與程序記憶，理解基模、先備知識、編碼特定原則及失憶症類型。 理解 Paivio 雙碼理論：語文碼與非語文碼可以相互連結，提供更多記憶提取線索。 辨認選擇性注意，並理解考試焦慮與熱認知對訊息處理的影響。 核心觀念 一、訊息處理的流程與記憶限制 訊息處理學習理論重視學習者接收、選擇、處理、儲存與提取訊息的內在歷程。基本流程為：外在刺激→感官收錄器→注意與初步處理→短期／工作記憶→複習與編碼→長期記憶。 感官記憶：短暫保留感官接收到的訊息；未受到注意的訊息容易迅速消失。 注意與初步處理：選取重要訊息，進行辨識與理解，使其進入後續處理。 短期記憶與工作記憶：容量有限。短期記憶偏重暫時保存，工作記憶則強調保存訊息的同時，進行理解、運算與整理。 複習與編碼：反覆念誦有助暫時維持訊息；連結舊知識、理解意義與組織內容，更有利於長期保留。 長期記憶與提取：保存知識與經驗，需要時提取至工作記憶，供思考與作答使用。 排序題常省略部分歷程，呈現為「感官收錄→注意→短期記憶→複習→長期記憶」，或「外在刺激→感官收錄器→初步處理→工作記憶→長期記憶」。這些是基本輸入與儲存流程；實際處理也會受到長期記憶中的既有知識影響。 限時記住多組密碼，涉及容量限制、注意與編碼策略；程序記憶保留較久並非這類記憶作業主要呈現的特徵。將訊息分組、賦予意義，可降低處理負擔並增加提取線索。 二、長期記憶、基模與先備知識 類型主要內容例子 語意記憶事實、概念與一般知識知道雨、露、雪、霜的概念 情節記憶個人經歷，包含事件的時間、地點等脈絡記得某次畢業典禮的情景 程序記憶技能與操作方式，知道「怎麼做」騎腳踏車、吹直笛 基模是組織化的知識結構，協助理解、預期與記憶新訊息。以基模儲存事實與一般知識，對應語意記憶。兒童聽故事時追問「然後呢？」，表示已有故事結構基模，能預期情節繼續發展。 相關領域的先備知識越豐富，越能辨識有意義的組合並選擇適當策略。學過象棋的孩子勝過未學過的成人，最恰當的解釋是具有較多象棋知識，不能僅憑年齡推定記憶表現，也不宜直接歸因於運氣、專心或後設記憶。 三、認知取向學習策略 訊息處理論強調主動選擇、組織與精緻化訊息，使新知識形成有意義的連結。 選擇策略：畫重點，協助注意重要內容；應先理解，再判斷哪些是重點。 組織策略：概念構圖、樹狀圖與架構圖，呈現概念的分類、層次及關聯。 精緻化策略：用自己的話說明、舉例、連結先備知識，增加理解與提取線索。 SQ3R：瀏覽（Survey）→提問（Question）→閱讀（Read）→回述或背誦（Recite）→複習（Review）。回述強調嘗試不看文本說出重點，不只是照著念。 上述方法在本單元的判斷重點是訊息處理論與認知取向學習策略。能評估繁重功課應採用何種學習方法，表示認知策略較成熟；評估、監控策略也涉及後設認知。認知資源則指可供處理訊息的注意與記憶容量，不能與策略混為一談。 四、編碼特定原則與失憶症 編碼特定原則強調：提取線索若能吻合學習時的編碼脈絡，通常更有利於回憶。在平常練習的學校參加直笛比賽，熟悉的環境可能提供提取線索，因此可用此原則解釋主場優勢；但不代表同地點就一定表現最好。 閃光燈記憶是對重大、情緒強烈事件發生時自身情境的鮮明記憶。鮮明與自信不保證完全正確，也不是以學習和提取情境相符為核心。 類型判斷重點 順向失憶症受傷或發病後，形成新的長期記憶有困難。 逆向失憶症難以回憶受傷或發病前的記憶。 心因性失憶症與心理創傷或重大壓力相關，可能無法回憶特定自傳事件，而一般知識與技能仍保留。 若描述特定創傷事件無法回憶，但語意與程序記憶未受損，應掌握心因性失憶症的特徵，而非只因事件發生在過去就判為逆向失憶症。 五、情緒與訊息處理 考試焦慮可能占用注意與工作記憶資源，干擾處理與提取。已學過卻在考試時想不起來，對應訊息輸出、解碼受到干擾；此處解碼是題目對提取與作答歷程的用語。焦慮也可能影響其他階段，不能推論它只影響輸出。 熱認知是涉及情緒、動機等因素的認知歷程。教材喚起情感反應，甚至挑戰既有觀念，可能引起注意並成為概念改變的契機。單純連結新舊知識，尚不足以判定為熱認知；也不能保證所有學生都覺得功課有趣或得到最佳效果。數學與科學學習同樣可能涉及熱認知。 六、Paivio 雙碼理論 Paivio 主張訊息可由語文與非語文兩套可區分、又能互相連結的系統儲存與處理。雙碼指表徵形式，不等於兩個感官通道。 表徵系統內容與輸入方式 語文碼語言、文字；可經聽覺輸入，如聽講，也可經視覺輸入，如閱讀。 非語文碼（圖象碼）本單元以圖像、形象為重點，圖象主要經視覺輸入。 同一內容兼有語文與圖象表徵，且兩者建立關聯，便能相互參照，增加提取線索。將姓名與臉孔連結、以文字配合相關圖示，都能運用雙碼。聽到描述後形成心像，是由語文喚起圖象表徵，不等於外在圖象直接經聽覺輸入。 「視覺與語文編碼」在本單元是指圖象碼加語文碼；看到文字仍可屬語文編碼，不能把所有視覺輸入都當作圖象碼。 七、注意力類型 類型判斷關鍵 選擇性注意選定目標，同時抑制無關刺激；如不受電視干擾，專注功課。 持續性注意在一段時間內持續維持注意。 分享式／分配性注意同時分配注意於多項作業。 集中性注意對特定刺激集中注意並作出反應。 邊放音樂邊讀書，若重點是忽略歌詞、專注課本，應判為選擇性注意。自動化則是熟練作業所需的注意資源減少，與排除干擾的判斷不同。 常考陷阱 流程錯置：基本流程先感官收錄，再注意與初步處理，接著進入短期／工作記憶；不能把感官收錄排在工作記憶之後。 只看活動名稱：構圖與回述的關鍵是組織、編碼及提取；選理論時要看其作用機制。 混淆記憶內容：一般知識選語意，個人經歷選情節，操作技能選程序；限時背密碼不以程序記憶為核心。 把焦慮寫成加強作用：本單元重點是焦慮干擾輸出與提取，並非提升吸收或策略運用。 熱認知絕對化：引發情緒可能促進注意與概念改變，但不保證人人有興趣，也不是科學教育應排除的因素。 把雙碼當成聽覺加視覺：語文可聽也可看；雙碼的核心是語文與非語文表徵並存。 有兩種刺激就選分配注意：若忽略其中一種刺激、只處理目標，應選選擇性注意。 記憶口訣 流程：感、注、短、複、長。 記憶：語意知事實，情節記經歷，程序會操作。 失憶：順向難記新，逆向難憶舊，心因看創傷。 雙碼：語文配圖象，連結助提取。 注意：排干擾是選擇，撐時間是持續，多作業是分配。