108年 - 108 國立臺北大學_碩士班一般入學考試試題_企業管理學系經營管理組：管理個案分析#146918

一、團體與團隊運作 景美女中拔河隊國內知名，奪得世界冠軍。曾有記者(Cheers 雜誌 150 期)訪問當時的郭教練，郭教練除了提及他治軍的嚴謹與要求外，也說了一句名言：想贏，就要幫助最弱的那一個。一個團體(隊)要成長進步，組織中免不了會有能力比較弱或最弱的那一位，甚至被成員排斥與看不起，拒絕合作。如果你(妳)是組織的管理者，該如何幫助與帶領成員能力中之最弱者，進而促進組織的成長與進步，甚至讓組織邁向巔峰？說明你(妳)的建議與理由。(需提及管理學的理論、原理、定理、規模、效應等)(25%)

二、管理學派與原則 莊孝維公司老闆有一位深獲信任的秘書郝美麗，常假借老闆的名義到公司亂指揮與要求各部門配合，而員工為了想升官，拼命巴結秘書郝美麗。結果公司常常將秘書郝美麗交代的事情優先辦理，或者根本就跳過直屬主管上報秘書郝美麗；然後績效評估時，只要跟郝美麗比較要好的員工，績效都比較好。你(妳)覺得這個公司有什麼問題？該如何解決？(需提及管理學的理論、原理、定理、規模、效應等)(25%)

1. 請問這三家公司(星巴克、City Café、Cama)的相對市場定位為何？請以市場定位圖(Market Positioning Map)表示，並解釋為何各在其位置？(20%)

2. 依本文所述，這三家公司未來五年成長是一片光明或面對瓶頸？請就各公司資源、能力與市場趨向論之。(20%)

3. 統一集團面對「路易莎」等挑戰，應如何因應？試論之。(10%)