112年 - 112 全國高級中等學校學生技藝競賽考試_商業類:商業簡報#140076

1. 企業為了降低風險發生的損失，會投保企業保險，將風險轉嫁給保險公司，下列關於企業保險的敘述，何者有誤？ (A)餐廳服務人員因服務不慎將熱水傾倒燙傷客人，此為公共意外責任險保障範圍 (B) 某咖啡連鎖店未明顯警示該店提供的熱飲可能會因高溫燙傷嘴巴，致使顧客喝下後燙 傷嘴巴，此為產品責任險保障範圍 (C)電影院的電梯卡住，讓消費者受困 10 分鐘，此 不為公共意外責任險保障範圍 (D)勞工在工地遭鋼筋掉落而壓傷，此為職業災害保險 的理賠範圍

2. 有關 SOHO 族的類型，以下敘述何者錯誤？ (A)網頁設計者－創意類 SOHO (B)律師－諮詢類 SOHO (C)雅芳傳銷人員－業務類 SOHO (D)俏皮貓貼圖設計者－創意類 SOHO

3. 下列敘述何者錯誤？ (A)電信業者針對深夜時段的電話費，訂定優待價格，屬於差別訂價政策 (B)冬天時， 爸爸帶著小明到農民種植的草莓園採草莓並將其秤重買回家，是屬於零階通路 (C)由 銷售員在不固定地點，以面對面方式，直接向消費者推銷產品，叫做直效行銷 (D)藥 廠透過「業務人員」向醫院醫師進行新藥解說服務，即是採用推式策略

4. 飯店業者與旅遊業者合作提供三天兩夜的旅遊商品，這是屬於現代商業特質的哪一項？ (A)分工專業化 (B)業際整合化 (C)資本大眾 (D)經營國際化

5. 工作評價是評定企業內各項工作的價值，並依據價值高低給予不同報酬的程序。一般企業使用的工作評價法不一，請問下表屬於何種工作評價方法？
(A)分級法 (B)排列法 (C)因素比較法 (D)評分法

6. 網路購物平臺的規模不斷擴大，已經逐漸衝擊到相關零售業的發展，下列何者不屬於其優勢？ (A)營運成本較低 (B)不受空間時間之限制 (C)結合實體通路 (D)產品單一標準化

7. 商業的發展可依據「產銷經營的觀點」及「交易方式的演進」來區分，其中若我們以 「產銷經營的觀點」來分析，下列敘述何者正確？ (A)工廠生產時期產生了會計制度，並於現代化經營時期使用複式簿記 (B)現代化經營 時期商業競爭激烈，講究專業化、自動化及高效率的公司組織，因此在地化發展也成為 此時期重要趨勢之一 (C)茅舍生產時期又稱工廠前身時期，此時開始了產銷分離制度， 發展出代產包銷或代產加工制度 (D)手工業生產時期的生產者主要為家庭成員，並設 置同業公會的組織

8. 下列何者為「企業對未來所規劃的發展藍圖，也是員工所遵循的方針」？ (A)企業社會責任 (B)企業精神 (C)企業願景 (D)企業識別

9. 下列何者有「經濟櫥窗」之稱，亦為零售業龍頭？ (A)百貨公司 (B)量販店 (C)超級市場 (D)便利商店

10. 現代化商業機能中有一項機能為資訊流，而其運用工作包含條碼、無限射頻辨識系統、...等，其中條碼以組成方式可區分為一維條碼及二維條碼。相較於一維條碼而言， 下列何者非二維條碼的特點？ (A)依特定規則編製成幾何圖形的條碼 (B)由國家代碼、廠商代碼、產品代碼及檢核碼 共 13 碼所構成 (C)資料儲存量較大 (D)安全性較強

11. 在企業標準化的特質中，下列何者不是其可以達到的目標？ (A)大量生產 (B)量身訂作 (C)品質一致 (D)降低成本

12. 直營連鎖是由連鎖總部直接投資經營各連鎖店的連鎖型態。下列何者正確？ (A)不受總部資金、人力、設備之影響，拓點速度較其他連鎖型態快 (B)有完全控制能 力，容易貫徹總部政策 (C)總部負擔全部盈虧，風險較小 (D)總部擁有各連鎖店之所 有權，可統一制定店面裝潢及服務方式等標準化制度，不容易建立一致的連鎖形象

13. 下列何者不是連鎖經營須具備的要件？ (A)企業識別系統要一致 (B)商品服務各店可以發展特色 (C)經營管理制度要一致 (D)要有相同的經營理念

14. 真好吃甜品屋投資 50 萬元生產生乳捲，每個生乳捲的單位成本為 100 元，預期投資報酬率為 75%，預期能銷售 5,000 個。若該甜品屋採目標報酬訂價法，則每個生乳捲的 訂價為多少？ (A)200 (B)175 (C)150 (D)225

15. 永慶房屋於 2003 年推出全球首創的「影音看屋」，可以讓購屋者省去雨淋日曬看屋的辛苦，也可大幅提升仲介人員的效率。請問這是數位服務打破了傳統服務的哪一種特性？ (A)易變性(異質性) (B)不可分割性 (C)不可儲存性(易消逝性) (D)無形性

16. 小邁從某大學的餐旅系畢業後，決定利用專長創業，下列哪一項不是他在創業準備期該準備的工作？ (A)進行創業性向測驗評估 (B)籌措創業所需的資金 (C)進行市場分析，鎖定目標顧客群 (D)擬定創業企劃書

17. 委託加盟、自願加盟、特許加盟，以上三種型態，加盟者所享有的分店營業利潤比率，由低到高依次為何？ (A)委託加盟、特許加盟、自願加盟 (B)自願加盟、特許加盟、委託加盟 (C)特許加盟、自願加盟、委託加盟 (D)自願加盟、委託加盟、特許加盟

18. 下列何者非行銷組合(4P)決策？ (A)通路 (B)產品 (C)薪資 (D)價格

19. 小邁第一次擔任主管，正準備進行公司的年終績效考核。 (1)他認為男性員工容易粗心大意，因此下屬男性員工一定表現較差 (2)他對員工的評估等級為「表現傑出」、「表現一般」、「表現待改善」 (3)他想當一個親民的主管，因此將所有人的分數定於 85∼90 之間 (4)他認為新進員工小林能言善道、人緣佳，未來工作表現必定可期。 請問以 上敘述依序犯了何種錯誤？ (A)刻板印象、趨中傾向、標準不明、月暈效果 (B)刻板印象、標準不明、趨中傾向、 月暈效果 (C)月暈效果、趨中傾向、標準不明、刻板印象 (D)月暈效果、標準不明、 趨中傾向、刻板印象

20. 依據天下雜誌 2014 年報導，Google 公司有令人眼紅的 14 項福利措施，請判斷下列 3 種福利分別為何種員工福利類型？ ① 免費通勤專車 ② 以人至上的工作文化(員工在 Google 園區內享受一小時的按摩服務) ③ 新手爸媽都有帶薪假 (A)①設施性福利；②娛樂性福利；③教育性福利 (B)①設施性福利；②娛樂性福利； ③經濟性福利 (C)①設施性福利；②經濟性福利；③教育性福利 (D)①設施性福利； ②娛樂性福利；③娛樂性福利

21. 雄大公司銷貨淨額$200,000 元，毛利率 40%，期末存貨$10,000 元，期初存貨$30,000 元，則存貨週轉率為何？ (A) 7 次 (B)6 次 (C)5 次 (D)4 次

22. 台積電(台灣積體電路製造公司)是全球最大的專業積體電路製造服務公司，年營業額超過新台幣 1 兆元，全球市占率高達 56%，不僅提供了 4.8 萬個工作機會，更是依規定繳稅(台灣企業繳稅的第 1 名)。除此之外，台積電亦主動從事關懷弱勢等慈善活動。請 問上述的內容中，未提及企業的何種社會責任？ (A)法律責任 (B)經濟責任 (C)慈善責任(自由裁量責任) (D)倫理責任

23. 國際商品條碼總會規定，台灣的商品國家代碼為？ (A)030 (B)450 (C)691 (D)471

24. 下列敘述何者正確？ (A)企業商業交易行為所產生的本票，屬於融資性商業本票 (B)投資有價證券的風險： 違約風險、利率風險、流動性風險、經營風險 (C)企業可透過編制現金流量表，掌控現金流入量與流出量 (D)依 ABC 存貨控制法之原則，需要寬鬆盤點及存取管制的商品，應歸為 B 類

25. ①市場選擇、②市場定位、③市場區隔，請依目標行銷之步驟將上述三者依次排列？ (A)①③② (B)③②① (C)①②③ (D)③①②

26. 某科技公司 110 年及 111 年財報資料如下表所示。試問以下敘述何者正確？
(A)該公司的極短期償債能力下降 (B)該公司財務結構有惡化趨勢 (C)該公司的獲利 能力有遞減現象 (D)該公司的資產運用效率獲得改善

27. 全聯實業股份有限公司將門市的工作職務依照權責大小排列成以下職級：助理營業員 →營業員→副組長→組長→店副理→店經理，請問這是屬於人力資源規劃的何項內容？ (A)工作評價 (B)工作設計 (C)職位分類 (D)工作分析

28. 小邁每天從家裡前往公司的路上，會經過麥味登早餐店、小林眼鏡、莎士比亞烘焙坊、統一超商、麻古茶坊及全聯福利中心。試問小邁前往公司的路上，共經過了幾個業種店？ (A)3 個 (B)4 個 (C)5 個 (D)6 個

29. 多多小姐以個人名義成立「多多買」公司，在 Yahoo、蝦皮、露天、亞馬遜等電商通路平台開設賣場，專供 3C 產品之販賣，在 3 名員工通力合作下績效卓越；但有一員工為求快速上架，直接截取他人圖片用於 Yahoo 及露天平台，遭圖片版權所有人控訴，每張圖片索賠 30 萬元，經交涉後以每張圖片 3 萬達成和解，公司形象也遭受影響。關 於「多多買」公司的情事，下列哪個敘述為非？ (A)「多多買」公司屬微型企業 (B)「多多買」公司遭控訴，己進入法律程序，即歸屬 法律責任 (C)「多多買」公司截取他人圖片用於網路賣場平台，此違反營業祕密法 (D) 「多多買」公司對員工疏於管理，造成截圖事件，影響同行權益，此屬未負起對競爭 者的倫理規範

30. 雄大公司今年度營業收入為$65,000，銷貨成本為$35,000，營業費用為$9,000 利息費用為$6,000，若所得稅稅率為 12%，則下列何者有誤？ (A)營業利益為$21,000 (B)稅後淨利為$13,120 (C)稅前淨利為$15,000 (D)營業毛利 為$30,000

31. 電子商務依據交易對象區分為 B2B、B2C、C2B、C2C 等四種類型，請判斷下列 3 種情況分別為何種類型的電子商務活動？ ①「台灣產業行銷網」未改版前為配合經濟部與工業局所倡導之縮短台灣鄉鎮產業數 位落差所共同成立開發的產業網站，企業與供應商間透過網路進行交易行為 ②消費者透過博客來網路書店線上購物，購買商品並完成交易程序取得商品 ③某工廠設立團購網站，邀請消費者匯聚好友加入，享受團購優惠價格 (A)①B2B；②B2C；③C2B (B)①B2C；②C2B；③C2C (C)①B2B；②B2C；③B2C (D)①B2B；②C2B；③B2C

32. 2021 年上半年，台積電申請 1263 件發明專利，首度在上半年突破千件，甚至提早追上去年一整年的紀錄。請問關於專利權的敘述，下列何者錯誤？ (A)若侵害專利權僅須負擔民事責任 (B)發明專利的保護年限為公告日起算 20 年 (C) 發明專利不限於有形或是無形之物 (D)台積電工程師在職務上所完成之發明專利，其 專利申請權及專利權屬於台積電公司

33. 我們常聽到有人指稱別人「抄襲」他人著作，侵害他人的著作權等情況。試問我國有關「著作權」之內容何者錯誤？ (A)著作權包括著作人格權及著作財產權 (B)我國法律對著作權的保護採取創作主義， 並須登記註冊 (C)註冊人格權永久保護 (D)著作財產權期限為著作人生存期間及其 死亡後五十年

34. 電影「海苔億萬富翁」描述泰國少年 19 歲創立「小老板海苔」，憑藉非比尋常的勇氣和毅力，創造國際知名海苔品牌的奇蹟，小老闆海苔的年營業額已高達 2.5 億，產品也成功衝出海外，出口至全球 19 個國家。此經營方式符合哪一種商業發展趨勢？ (A)業態多樣化 (B)經營國際化 (C)業際整合化 (D)通路結構整合化

35. 全聯福利中心起初僅有 66 家賣場，以便宜形象著稱，以鄉村包圍城市策略快速布點展店，截至 2023 年 6 月 16 日止，其分店數共計為 1,145 家，未來還要繼續擴增，可見全聯福利中心採取何種經營策略？ (A)穩定策略 (B)成長策略 (C)縮減策略 (D)混合策略

36. 以下有關電子商務的法律議題，何者有誤？ (A)未經原創著作人同意，不得任意使用或轉貼網頁上內容 (B)在網路上分享他人拍攝 的照片，不需取得同意 (C)未經獲取授權時，不得收錄他人著作供大眾下載查閱 (D) 我國網域名稱的使用採先註冊保護主義

37. 企業在經營過程中，可能面臨各種危機事件，這些危機事件可能對企業造成重大的傷害，因此企業應具備危機處理的能力。試問下列何者錯誤？ (A)危機處理的處理階段可分為三階段，分別為發生前(潛伏期)、發生時(爆發期)及發生 後(善後期和解決期) (B)危機發生前應預先做好防範措施 (C)危機發生時才擬妥危 機應變計畫 (D)危機發生後應做好善後處理，避免再度發生

38. 小邁透過網路創業當起賣家，大量訂購韓流服飾後，便直接擺放在網路平台銷售。因眼光獨特，拍賣商品快速累積大量忠實顧客支持，更擴大銷售的規模、註冊專屬經營商號，更擁有專屬粉絲網。此類型的電子商務是屬於下列何者？ (A)B to B 模式 (B)B to C 模式 (C)C to B 模式 (D)C to C 模式

39. 下列何者不屬於物流所具有的機能？ (A)資訊提供 (B)物品所有權的移轉 (C)倉儲保管 (D)加工包裝

40. 零售業依據有無實體店鋪可區分為有店鋪零售業及無店鋪零售業兩種，其中針對無店鋪零售業經營型態來說，何者錯誤？ (A)銷售人員在國小校門口附近向家長推銷兒童讀物，屬於人員行銷 (B)合法的多層 次傳銷，在一定期間內可以退貨 (C)寬宏售票系統提供消費者網路訂票，屬於數位化商品 (D)PChome 線上購物具有 24 小時不打烊且沒有營業地點的限制，提供消費者隨時隨地上網選購商品